
Pengembaraan & Amalan Skenario dan AI
"Bahagian awal AI dipandu oleh peningkatan kuasa pengkomputeran, bahagian seterusnya pula oleh inovasi berdasarkan skenario"
Pada Julai 2023, MyAlbum kamera tiba-tiba menjadi viral di pelbagai platform sosial. Hanya dengan membayar SGD9.9 dan menghantar 20 keping gambar, pengguna boleh memperoleh sejumlah besar gambar potret berkualiti tinggi. Meskipun hasil penjanaan MyAlbum kamera belum setanding Midjourney dari segi kepelbagaian dan kerapiannya, tetapi dalam konteks gambar potret, ia menggunakan AI untuk memudahkan proses seperti solekkan, pemilihan imej serta pengeditan. Dengan penyebaran pengguna itu sendiri, ia dengan cepat meluas dan menjadi aplikasi AI pertama yang "menembusi keluar dari bulatan". Kejayaan MyAlbum kamera pastinya telah mengesahkan satu arah tujuan yang jelas untuk peralihan praktikal aplikasi AI: jika separuh pertama pembangunan AI diilhamkan oleh peningkatan kuasa komputasi, maka separuh seterusnya sepatutnya diilhamkan oleh inovasi berdasarkan skenario. Dalam “The Essentials of Interaction Design 4.0”, ia ada memperkenalkan satu konsep yang dipanggil “reka bentuk berorientasi tujuan”, iaitu skenario dipecahkan kepada tiga unsur: siapa wataknya, melalui tugas apa, dan mencapai matlamat apa. Bidang kerja sama pejabat ini tepat mempunyai ciri-ciri pelbagai watak dan pelbagai matlamat. Pekerja dalam pelbagai jawatan menyertai aliran maklumat dengan matlamat yang berbeza. Dengan ini, ruang lingkup kerja sama pejabat ini penuh dengan peluang untuk inovasi eksplorasi melalui kombinasi "skenario + AI".
01. Poster Jinjang Pintar
"Skenario Promosi + AI, Membuat Perkongsian Maklumat Menjadi Lebih Menarik"

Mengenalpasti Skenario
Semasa syarikat mengadakan pelbagai aktiviti di kampus, pihak penganjur akan membuat satu poster dan menampalkannya bersama dengan foto penceramah utama, sebagai usaha menarik perhatian penonton untuk turut serta.


Analisis Skenario
Dalam teks sebelum ini, kita telah berikan penekanan dari buku tersebut, iaitu "Watak, Tugas, Matlamat" merupakan tiga unsur skenario. Dengan tiga unsur ini, mari kita huraikan skenario membuat poster untuk memperkenalkan aktiviti latihan: Watak: Pentadbir dalam pasukan penyelaras dan pereka poster. Dari proses pengumpulan informasi sehingga kepada pengedaran promosi, mereka perlu menyelesaikan sekurang-kurangnya tujuh tugas. Tetapi matlamat akhir pembuatan poster ialah menarik rakan sekerja lain menyertainya.
Reka Bentuk Penyelesaian
Kami menganalisis struktur poster: untuk bahagian "Maklumat Aktiviti", kami akan manfaatkan kemampuan penulisan AI dalam membantu menyelesaikan penulisan promosi; AI juga boleh menjana latar belakang, manakala teknologi sedia ada dapat membantu menyelesaikan pengasingan imej subjek utama dengan cepat. Selain itu, "pautan aktiviti" juga boleh diubah secara automatik kepada kod QR supaya peserta boleh mendaftar dengan memindai pautan tersebut.



Inovasi Berjaya Dilaksanakan
Dengan itu, penyelesaian poster pintar kami telah berjaya dihantar. Di dalam DingTalk, maklumat program dapat dijana menjadi poster promosi dengan satu klik dan dikongsi di dalam kumpulan sembang. Menyokong dua bentuk poster: Poster Teks dan Poster Orang.
02. Membuat Jadual Dengan Bahasa Semulajadi
"Skenario Mesyuarat + AI, Membuat Pengaliran Maklumat Menjadi Lebih Cekap"

Mengenalpasti Permasalahan
Pada kerja harian, jika ingin berbincang dengan rakan sekerja, biasanya perlu menjadualkan temu masa terlebih dahulu dengan mencipta program jadual dalam kalendar DingTalk. Walau bagaimanapun, form penciptaan program menerima banyak aduan daripada pengguna: ia terlalu rumit untuk menjadualkan program.
Analisis Skenario
Mengambil skenario membuat temu mesyuarat penilaian reka bentuk sebagai contoh, kami menggunakan analisis skenario "watak, tugas, tujuan" tadi. Wataknya ialah pereka bentuk yang menyelaras mesyuarat, terlebih dahulu mesti menentukan topik mesyuarat, seterusnya berdasarkan keadaan sibuk atau lapang semua peserta berkenaan dan keadaan bilik mesyuarat kosong, lantas menetapkan masa sesi dan mengisi borang panjang tadi sebelum menghantar jemputan mesyuarat kepada semua peserta dengan matlamat utamanya ialah untuk menempatkan masa dan tempat yang sesuai dan memaklumkan semua peserta untuk berbincang penyelesaian mereka. Jadi, apakah yang boleh kami gali daripada tugas-tugas ini? Dari data yang ada, kami menemui bahawa hanya perlu mengisi empat medan "tajuk, masa, peserta dan bilik mesyuarat" sahaja, ia mampu memenuhi 84% penciptaan jadual baru. Dari temu bual pengguna pula, kebanyakan pengguna berkongsi bahawa proses paling susah ialah mencari masa yang sesuai berdasarkan keadah lapang atau sibuk peserta dan bilik mesyuarat.
Inovasi Berjaya Dilaksanakan
Maka, kami mencadangkan satu penyelesaian untuk mencipta jadual secara pintar menggunakan bahasa semulajadi (natural language), membolehkan pengguna membuat temujanji hanya melalui satu kenyataan sahaja. Selepas pengguna memasukkan "masa, tajuk, peserta", sistem akan secara automatik mengenalpasti dan memasukkan maklumat tersebut ke dalam borang. Berdasarkan keadaan lapang atau sibuk para peserta dan maklumat bilik mesyuarat, sistem akan kira masa lapang yang sesuai dan mencadangkan pilihan masa dan tempat yang sesuai kepada penganjur. Dengan sekali klik "Cipta", jadual boleh disiapkan dalam masa beberapa saat sahaja. Sejak fungsi ini diperkenalkan, ia menjadi sangat popular di kalangan banyak syarikat pelatihan. Mereka boleh menyalin dan menampalkan maklumat seperti nama kursus, masa kursus dan maklumat pensyarah dari jadual ke dalam kotak input pintar tersebut, kemudian memilih bilik lapang yang sesuai untuk menyiapkan pengaturan. Dalam masa kurang dari seminit, ia mampu mengatur sekurang-kurangnya 10 kelas dengan sangat berkesan meningkatkan pemprosesan dan pengaliran maklumat kursus oleh guru pengatur jadual tersebut.
03. Fungsi Cadangan Pratonton Dokumen
"Skenario Pratonton + AI, Membuat Pemprosesan Maklumat Menjadi Lebih Tepat"

Memahami Skenario
Pada bulan Mac hingga April biasanya adalah tempoh sibuk bagi calon pekerja baru mencari kerja pratonton. Suatu hari, sepupu saya menghantar resume kepadaku melalui DingTalk, memohon saya menasihati dan memberi cadangan penambahbaikan. Setelah setahun membangunkan fungsi AI, minda saya terus memikirkan sama ada fungsi AI boleh memberi penambahbaikan pada resume ini. Saya bertanya kepada pasukan Qwen dan mendapat satu arahan prompt diagnostik resume, menghasilkan cadangan penambahbaikan yang berkualiti dan menghantarnya kepada dia serta mencadangkan idea ini. Namun yang diperoleh balik ialah tiga siri soalan darinya: tidak jangka bahawa ia juga boleh digunakan untuk AI, tidak tahu bagaimana hendak menggunakannya, kelihatan rumit sangat. Maka, adakah saya boleh cuba ajar pengguna-pengguna seirasinya supaya mereka juga boleh menggunakan kaedah ini?
Analisis Skenario
Mari kita lakukan analisis skenario sekali lagi, mengambil contoh menggunakan AI untuk menambahbaik resume pelatih baru. Seperti yang diperlihatkan dalam rajah berikut, sebenarnya tugas menyunting resume dengan bantuan AI bukan sesuatu yang rumit, manakala selepas beberapa pusingan penyesuaian halus, kualiti cadangan penambahbaikannya juga sangat tinggi. Namun tiga soalan yang diterima tadi menyedarkan saya kepada isu utama: pengguna tidak terfikir untuk menggunakan AI. Sebenarnya keadaannya sama juga dengan pekerja di tempat kerja, berbeza dengan kami yang sentiasa berinteraksi dan memahami AI setiap hari, mereka cuma mengikuti alur kerja tetap mereka sendiri, tidak sedar bagaimana mengaplikasikan AI untuk menyelesaikan masalah dalam kerja harian mereka. Adakah kita boleh memperkuatkan penyerahan matlamat untuk membimbing pengguna melakukan tugas, serta membudayakan pemahaman mereka terhadap nilai AI?
Analisis Skenario
Apabila kita membuka fail resume di dalam sembang DingTalk, antara muka pratonton fail ini adalah ruang terbaik untuk memperjelaskan matlamat. Selepas mengenalpasti daripada jenis fail bahawa ia adalah resume, kami akan memampatkan ke arahan AI berkenaan sebagai fungsi berlandaskan skenario kepada pengguna, seperti diagnosis resume dan temuduga simulasi. Apabila pengguna tertarik dan klik pada butang diagnosis resume, AI akan segera menjana cadangan penambahbaikan. Dengan itu, AI secara aktif membantu pengguna menyelesaikan masalah dalam konteks tertentu, dari pengguna yang mencari AI, ke AI yang secara aktif mencari pengguna.

Kesimpulan
"Menjadikan teknologi sebagai perkhidmatan manusia, bukan manusia sebagai perkhidmatan teknologi"
Di dalam DingTalk sering kali terdapat satu ungkapan seperti ini: "Semua produk yang wujud di dalam dingtalk layak untuk dicuba semula dengan menggunakan AI". Dari perspektif pereka bentuk dingtalk, kami percaya bahawa semua produk layak untuk dipikirkan semula dari perspektif Skenario + AI. Penggabungan antara skenario dan AI ini terutamanya tercerap dalam menyelesaikan sesuatu tugas dengan menggunakan kemampuan AI. Di mana ada tugas yang hasilnya lebih baik apabila dilakukan oleh AI, ada juga tugas yang lebih cepat bila dilakukan oleh AI... Kemampuan cemerlang AI ini menyebabkan semakin banyak pereka bentuk tertumpu kepada: apakah proses boleh dipermudah dengan AI, apakah tindakan boleh digantikan oleh AI? Ketika melaksanakan tugas, memperdalamkan penggabungan antara AI dan fungsi tertentu, untuk membekalkan pelbagai fungsi pintar kepada pengguna bagi mencapai matlamatnya. Walau bagaimanapun dengan pemikiran ini, seringkali kita terlupa untuk mengambil kira "watak" dan "matlamat" di dalam skenario.





Dengan meningkatkan kadar penukaran melalui penempatan sasaran segmen pelanggan yang tepat adalah menjadi salah satu elemen utama dalam strategi pemasaran digital. Namun, dalam amalan sebenar, bagaimana untuk secara berkesan mengakses maklumat bakal pelanggan dan menjalinkan interaksi berkesan dengan mereka adalah menjadi cabaran besar kepada banyak syarikat. Inilah peluang Beini Maixun (AI Marketing, https://mk.beiniuai.com) memberi kelebihan besar.
Beini Maixun ialah alat pemasaran e-mel pintar dan berkesan tinggi direka khusus untuk memenuhi keperluan syarikat moden. Ia bukan sahaja mampu melalui kata kunci yang dimasukkan oleh pengguna, mengumpulkan peluang di platform berkaitan berdasarkan syarat-syarat tertentu seperti lokasi, bahasa, industri, media sosial dan pameran dagang, tetapi juga mampu menghasilkan templat e-mel secara automatik dengan AI, menghantar e-mel kepada pelanggan-pelanggan prospektif berkenaan, merekod status pembukaan e-mel berkenaan serta berinteraksi secara pintar dengan pelanggan berkenaan melalui e-mel. Apabila diperlukan, sistem juga mampu menghantar mesej teks.
Kelebihan unik Beini Maixun terletak pada kadar penghantaran yang melebihi 90%, model bayaran yang fleksibel, serta kebolehsuaian yang luas. Samada dalam domain e-dagang, perdagangan lintas sempadan, kewangan internet, pendidikan dan latihan atau bidang-bidang lain, Beini Maixun memberikan penyelesaian yang memenuhi keperluan beraneka pelanggan. Tambahan pula, Beini Maixun menggunakan pelbagai server global untuk penghantaran mesej, membantu anda menghantar mesej pembangunan luar negeri dengan lancar tanpa halangan, mengembangkan pasaran global; sekaligus menyokong penghantaran pukal e-mel tempatan, membolehkan e-mel terus sampai ke peti e-mel pelanggan.
Dengan fungsi analisis data menyeluruh serta pilihan pengujiannya, Beini Maixun mempunyai kemampuan untuk menganalisis secara mendalam tentang tindakan pengguna dan data penghantaran, terus memperbaiki strategi pemasaran e-mel anda serta menghapuskan titik buta data. Pengagihan yang kaya akan templat e-mel ditambahkan dengan alat penilaian nisbah spam unik menjamin kempen pemasaran e-mel anda bermula di landasan yang unggul. Fungsi statistik data yang tepat membolehkan anda menyemak kesan penghantaran pukal e-mel secara segera dengan gambaran yang jelas.
Jika anda ingin memperoleh wawasan pelanggan bernilai tinggi, atau mencari hala tujuan baharu untuk meningkatkan keberkesanan promosi pemasaran, Beini Maixun adalah pilihan yang boleh dipercayai. Segera kunjungi Tapak Rasmi Beini Maixun untuk pengalaman perkhidmatan pemasaran e-mel pintar dan berkesan!
DomTech adalah rakan perkhidmatan sah DingTalk di Hong Kong yang menyediakan pelbagai perkhidmatan DingTalk kepada para pelanggan. Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi di platform DingTalk, sila terus hubungi khidmat pelanggan kami secara online. Kami mempunyai pasukan pembangunan dan penyelenggaraan yang hebat dan pengalaman perkhidmatan pasaran yang kaya untuk membekalkan penyelesaian dan perkhidmatan DingTalk yang profesional kepada anda.