ارتقِ بسلاسل العمل في DingTalk.. أتمتة قوية قادمة!

م concept المُسماة "مخطط العمل (workflow)" يُعتقد أنه مألوف لدى كثير من الناس، مع دعم الذكاء الاصطناعي أصبحت الآن في بؤرة الضوء. ببساطة، يناسب مخطط العمل التعامل مع المهام الواضحة التي تتطلب عملية طويلة أو خطوات متعددة، كاتباع وصفة لصنع طبق طعام والعمل بحسبها. يمكنه تقليل زمن الاستثمار البشري في المهام المتكررة والشاقة والواضحة. حيث تستخدم الوكلاء الذكية في المهام التي تتطلب المرونة والاستجابة الحرة والإبداع الحر، واستغلال قوة النماذج الكبيرة. في العمل الحقيقي، نحتاج للتركيز أكثر على دقة تنفيذ المهام، وهنا تكمن الأهمية الجوهرية لمخطط العمل. يمكنه ترتيب الإجراءات وفقاً للسياقات العملية والمشاكل الموجودة، كخط سكة حديد تم تصميمه باهتمام لضمان تشغيل كل خطوة من خطوات النماذج الكبيرة بفعالية على الطريق المحدد. الآن، يمكنك استخدام مخطط العمل في مساعد钉钉 الذكي أو في مجموعات钉钉 لتنفيذ الأتمتة للمهام المعقدة والمتعددة المراحل.

م concept المُسماة "مخطط العمل (workflow)" يُعتقد أنه مألوف لدى كثير من الناس، مع دعم الذكاء الاصطناعي أصبحت الآن في بؤرة الضوء.

ببساطة، يناسب مخطط العمل التعامل مع المهام الواضحة التي تتطلب عملية طويلة أو خطوات متعددة، كاتباع وصفة لصنع طبق طعام والعمل بحسبها. يمكنه تقليل زمن الاستثمار البشري في المهام المتكررة والشاقة والواضحة. حيث تستخدم الوكلاء الذكية في المهام التي تتطلب المرونة والاستجابة الحرة والإبداع الحر، واستغلال قوة النماذج الكبيرة.

في العمل الحقيقي، نحتاج للتركيز أكثر على دقة تنفيذ المهام، وهنا تكمن الأهمية الجوهرية لمخطط العمل. يمكنه ترتيب الإجراءات وفقاً للسياقات العملية والمشاكل الموجودة، كخط سكة حديد تم تصميمه باهتمام لضمان تشغيل كل خطوة من خطوات النماذج الكبيرة بفعالية على الطريق المحدد.

الآن، يمكنك استخدام مخطط العمل في مساعد钉丁 الذكي أو في مجموعات钉丁 لتنفيذ الأتمتة للمهام المعقدة والمتعددة المراحل.

ما هو مخطط العمل؟

مخطط العمل هو وظيفة تُمكن من تنظيم عمليات الأعمال المعقدة من خلال الجمع البصري بين المهارات المختلفة وكُتل البرمجة وقدرات الذكاء الاصطناعي، مع سيطرة ووضوح لكل خطوة. يستطيع المستخدمون إنشاء مخططات عمل بسهولة عن طريق السحب والإفلات دون الحاجة إلى خلفية برمجية، مما يجعلها سهلة الاستخدام حتى بالنسبة لموظفي الأعمال.

على وجه التحديد، يتكون مخطط العمل钉丁 من عدة عقد، وكل عقدة يمكن تنفيذ مهمة محددة. يستطيع المستخدمين ترتيب هذه المهام بحرية على اللوحة لتبسيط العمليات المعقدة وتحقيق أتمتة المهام.

في الوقت الحالي، تم إدماج مخطط العمل钉丁 بسلاسة في عدة سيناريوهات استخدام كثيرة: مساعد الذكاء الاصطناعي وروبوتات المجموعات والجداول المُتعددة الأبعاد وعمليات الإجازة، لتعزيز الكفاءة خلال التعاون المكتبي اليومي.

ترقية جديدة لخطة العمل

1. إضافة القدرة على التفرع والحلقة لتعزيز المرونة في العمليات

للتعامل مع المنطق المعقد ومتطلبات الاستقرار عالية، تم في خطة العمل إضافة نوعين من القدرات هما: التفريع الشرطي وإنشاء الحلقات.

● القدرة على التفرع الشرطي:

كان بإمكان خطة العمل السابقة في钉丁 العمل بمنطق واحد فقط. ولكن بالنسبة لمعظم المهام، فإن هذا المنهاج الوحيد لا يمكنه تلبية متطلبات السيناريوهات المعقدة. كل سيناريو عمل قد يحتوي على عدة حالات تتطلب تدابير معالجة مختلفة.

لذلك، أضفنا قدرة التفرع الشرطي لخطة العمل، والتي تُستخدم لتنفيذ مهام فرعية مختلفة بأسلوب مرِن وفقاً للقواعد المُخصصة من قبل المؤسسة في مختلف السيناريوهات التجارية، مما يساعد على تحسين دقة والمرونة في الأداء.

على سبيل المثال، "زهي شياو يو" المساعد القانوني الذي أنشأه مكتب تشِتي للمحاماة. عندما يطرح المستخدمون استفساراً، سيستخدم أولاً القدرة على الإجابة من المعرفة ليعطي رداً للمستخدم. إذا لم يتم العثور على نتائج للسؤال والاستفسار، سيتم تفعيل تلقائي لمهنة فرعية أخرى — تسجيل السؤال في جدول متعدد الأبعاد ومعالجته يدويًا.

● القدرة على الحلقة

في العمل اليومي، نحن كثيراً ما نواجه مهاماً متكررة. هذه المهام على الرغم من أهميتها إلا أنها تستغرق وقتًا طويلاً وسهلة الوقوع في الأخطاء.

وبهذا قمنا في خطة العمل بإضافة القدرة على الحلقة، أو ببساطة تنفيذ متكرر لفعل ما. تخيل لو أنك تحتاج إلى إنشاء محتوى بالجملة، ومعالجة كمية ضخمة من البيانات، أو تنفيذ متكرر لإجراء ما، عندها تصبح قدرة الحلقة مفيدة بشكل كبير.

على سبيل المثال، فريق تجارة إلكترونية في مجموعة钉丁 وضعا مخططاً دورياً لمتابعة ملاحظات المستخدمين. روبوت المجموعة يُزامن كل أسبوع تغذية المستخدم من نظام التجارة الإلكترونية إلى جدول متعدد الأبعاد، ويُذكر الموظفين في المجموعة بمعالجة الأمور في الوقت المناسب. من خلال هذه الوسائل الآلية، يستطيع الفريق سريعاً فهم الصوت الحقيقي للمستخدمين، وتقديم تعزيزات لأعمال تحسين المنتج، وزيادة معدل تحويل الشراء.

2. إضافة القدرة على التفعيل بواسطة الأزرار لتحقيق أتمتة العمليات

عادةً ما توجه استخدامات الذكاء الاصطناعي الشائعة مهامنا من خلال سلسلة من الحوارات، لتحفيز أو تجعل الذكاء الاصطناعي يفعل لنا الأمور. لكن في حالات الاستخدام الحقيقية، نظراً للعلاقات الاعتمادية أثناء تنفيذ المهام لعدة ذكاءات أو مهام متعددة، فإن الحوارات فقط قد لا تكون دقيقة وافيه للوصول لأوامر التحكم. في نفس الوقت، بالنسبة للكثير من المستخدمين، فإن فهم العلاقات بين الذكاءت المختلفة ثم ضبط دقة الأوامر لا يزال معوقاً عالياً.

بالتالي رفعنا مستوى خطة العمل بإضافة عنصر "الزر" إلى بطاقات الرسائل، وهو عنصر معهود من المستخدمين في الوقت الراهن. في المهام متعددة الخطوات، يمكن استخدام نقر الزر كاستبداد لأوامر الإدخال عبر الحوارات. من خلال الزر يمكننا تفعيل مساعد ذكاء صناعي آخر أو مهارة أخرى لتحقيق اتصال سلس بين العمليات ونقل دقيق للبارامترات. وهكذا يركز المستخدمون فقط على احتياجاتهم، دون القلق بشأن التفاعل بين الذكاءت في الخلفية.

على سبيل المثال، شركة تصنيع استخدمت مخطط عمل خاص لإنشاء مساعد ذكي للسفر على منصة钉丁. عندما يقوم الموظف بحجز رحلة جوية، يُخفي只需轻点按鈕即可选定并自动完成订票،无须在对话框中重复输入信息。

3. الربط مع موافقة النظام الإداري (OA) والبريد الإلكتروني، تعزيز القدرة على الاتصال

كما قامت الترقية الجديدة بدمج مخطط العمل مع مصادقة钉ينغ الإدارية (OA) وخدمة البريد الإلكتروني الخارجية (مثل البريد من网易 163، QQ البريدي، البريد علي)، مما يوسع بشكل أكبر قدرات مساعد الذكاء الاصطناعي أو روبوتات المجموعات.

في سير العمل التقليدي، يحتاج المستخدمين كثيراً إلى التنقل بين نظم مختلفة وإدخال البيانات يدوياً، وهذا لا يستغرق وقتاً فحسب، بل يؤدي إلى أخطاء بسهولة. بينما تسمح قدرات الاتصال في مخطط العمل للمستخدم بتنفيذ التفاعل السلس بين أنظمة متعددة ضمن منصة واحدة. مثلًا، عند مراجعة المشاريع، يمكن لمُساعد الذكاء الاصطناعي أو روبوت المجموعة إطلاق عملية钉ينغ OA تلقائيًا، وفي نفس الوقت إرسال معلومات المراجعة إلى البريد الإلكتروني، لضمان إشعار الجهات المعنية بالوقت المناسب. كل هذا كَمَن العمل المتكرر، وأصبحت المعلومات دقيقة وسريعة.

حتى الآن، قدمت钉ينغ ما يزيد على 90 وظيفة اتصال غنية في مخطط العمل، ويدعم المستخدمين مباشرةً التكويم وإنشاء المستندات وإرسال الجداول والتقويم وإنشاء المهام والتحكم في المعرفة، مع خدمات من طرف ثالث مثل البحث عن الأخبار وفحص الطرق وإنشاء رمز الاستجابة السريع والتعرف على الحروف (OCR).

إنشاء مُساعد إنتاج بودكاست بذكاء

مخطط العمل قائم على تطبيقات واسعة في العديد من المجالات، مثل التحليل في سوق الأسهم واستخراج النصوص الإعلانية وإنتاج الفيديوهات القصيرة والخدمات الذكية والتحكم بسمعة العلامة التجارية وغيرها. في تطبيقات عملية، يمكن للمستخدمين تعلُّم كيفية إنشاء واستخدام مخطط العمل من خلال التدريبات والدراسات الحالة من منصة钉ينغ المُساعدة.

هيا بنا، سنتخذ "مساعد إنتاج البودكاست" مثالًا لعرض عملية تصميم مخطط العمل المحددة.

أولاً رؤية النتائج:

نهدف إلى جعله قادراً على استعراض أخبار الإنترنت الساخنة وكتابة محتويات البودكاست المناسبة. وفي حال رضاك عن النتيجة المولدة، يمكن تحويل النص إلى بودكاست صوتي أو إضافته إلى خطة المواضيع.

لكي نحقق هذا الهدف، نحتاج إلى إنشاء ثلاثة خطط عمل:

الخطة الأولى: "إنشاء الصوت"، تخصص في تحويل محتوى البودكاست إلى ملف صوتي.

الخطة الثانية: "صياغة نص البودكاست"، قادرة على كتابة نص بودكاست مبنيًا على محتوى الأخبار.

الخطة الثالثة: "البحث عن الأخبار العاجلة". هنا سنستخدم قدرة التكرار، لنتوفر زر إجراء لكل خبر تم البحث عنه.

النقطة الرئيسية هي: عندما تنقر على زر "أنشئ البودكاست الآن" هذا، سيبدأ المساعد الذكي على الفور باستخدام الخطة الثانية "صياغة نص البودكاست"، ليبدأ كتابة نص بودكاست بناءً على محتوى هذا الخبر بشكل سريع.

سواء في مجموعات钉ينغ أو الجداول متعددة الأبعاد أو مساعده الذكي، باستخدام مخطط الأعمال جيدًا، يمكننا تحقيق العديد من السيناريوهات الأتمتة.

بصفتها طريقة متقدمة في استخدام الذكاء الاصطناعي، فإن مخططات العمل يتماثل مع عملية تفكير الإنسان، حيث تم تصميم مسارات العمل للذكاء الاصطناعي بدقة، ما يزيد من مرونة وقدرة التشغيل التلقائي للنماذج الكبيرة في معالجة المهام.

فقط بهذا الشكل، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يصبح محركاً قوياً فعلياً لتعزيز الأعمال وتحقيق كفاءة العمل ونستفيد منه جميعاً.

".شركة دوم تك (DomTech)" هي المُزوّد المُصرّح له رسمياً لخدمات钉丁 في هونغ كونغ، وتقدم خدماتها لمجموعة واسعة من العملاء. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن تطبيقات منصة钉丁، يمكنك الاتصال مباشرة بفريق خدمتنا عبر الإنترنت. نحن نملك فريقاً متميزاً للتطوير والصيانة، مع خبرة وفيرة في السوق، ويمكننا توفير حلول وخدمات متخصصة لتطبيقات钉ديـن!