اللغة العربية

بث مباشر عالمي لمدة 11 ساعة، ساعدت منصة البث المباشر DingTalk احتفال شركة ما في عيدها العشرين عبر الإنترنت

المجموعة: آخر الفعاليات

في 8 ديسمبر، احتفلت Alipay و蚂蚁集团 بعيد ميلادهما العشرين. وللاحتفاء بمرور هذه السنوات العشرين، نظمت مجموعة蚂蚁 احتفالًا كبيرًا - وهو أكبر حدث داخلي يشمل معظم فئات الشركة، حيث أقيم الحدث بأسلوب مختلط بين الحضور الجسدي والافتراضي، وجمع الموظفين المنتشرين في مختلف أنحاء العالم وفي جميع مناطق التوقيت الزمني عبر أنشطة متنوعة مثل المهرجان الاحتفالي بعيد الميلاد، والجري التبادلي، وفعاليات خيرية تطوعية، ليتذكر الجميع أهدافهم و رسالتهم الأصلية ويكرموا طموحاتهم. ومن وراء هذا البث المستقر ذو التزاحم العالي والمستمر لمدة 11 ساعة، كان أداة البث عبر DingTalk هي الداعم الرئيسي.

في 8 ديسمبر، احتفلت كل من Alipay و蚂蚁集团 بعيد ميلادها العشرين.

وللاحتفاء بمرور 20 عامًا على تأسيسها، نظمت مجموعة蚂蚁 احتفالًا داخليًا كبيرًا – باعتباره أكبر حدث داخلي يغطي جميع مناحي الشركة وأوسعها انتشارًا، حيث أقيم الحدث بأسلوب مختلط بين الحضور الجسدي والافتراضي، وجمع الموظفين المنتشرين في مختلف أنحاء العالم وفي جميع مناطق التوقيت الزمني عبر أنشطة متنوعة مثل المهرجان الاحتفالي بعيد الميلاد، والجري التبادلي، وفعاليات خيرية تطوعية، ليتذكر الجميع أهدافهم ورسالتهم الأصلية ويكرموا طموحاتهم.

وراء بث مباشرة استمرت 11 ساعة لمشاركة عشرات الآلاف من الموظفين، كانت أداة DingTalk直播 هي الداعم الرئيسي لضمان استقرار البث عالي الزحام وتمتد لفترة طويلة.

من المعتاد أن تواجه الجهات المنظِّمة لفعاليات البث الكبيرة هذه التحديات:

لا تتيح معظم منصات البث عرض عناصر العلامة التجارية الخاصة للشركة، ولا نقل ثقافتها الفريدة، مما يؤدي إلى نقص الطابع الاحتفالي وال仪式ية.

تكون أشكال التفاعل في البث单一، وتفتقر إلى الطابع الترفيهي، مما يقلل من إقبال الموظفين على المشاركة ويؤثر بشكل سلبي على تجربتهم.

استقرار البث لفترة طويلة جدًا يُعد تحدٍ صعبًا، إذ أن التأخير والتأخير في العرض وحتى انقطاع الاتصال فجأة هي أعطال تقنية مقلقة.

تمكن منظمو الذكرى السنوية لمجموعة蚂蚁 باستخدام بث DingTalk المباشر من تخطي هذه الصعوبات بسهولة، فدعونا نرى كيف تم ذلك!

✦ وظائف تفاعلية متنوعة

营造专属企业文化氛围

كيف يمكن خلق الإحساس بالمشاركة وتجربتها في العالم الرقمي؟

ركَّز فريق التنظيم في مجموعة蚂蚁 على ميزة التعليقات والتقييم بالتصفيق والتفاعليات البصرية. فقد اختفت التعليقات الأحادية اللون المعتادة، واستُبدلت بتعليقات ملونة مثل «عيد ميلاد سعيد» و«ها أنا هنا». خلال البث المباشر، يكفي موظفي مجموعة蚂蚁 النقر على زاوية الشاشة السفلى اليُمنى لتفعيل شعار التهاني المخصص للذكرى العشرين، والمؤثر البصري «زوم» المبهج، وتقديم الدعم الكامل لزملائهم الذين قدمو العروض.

وبجانب ذلك، تمكَّنت ميزة المؤثرات البصرية التي تُطلق عند الضغط المتكرر لإنشاء انفجار على الشاشة من إحداث تأثير بصري مذهل. إذ اجتاحت المؤثرات مثل ألعاب النارية وقطع كعكة العيد مساحةً كبيرة من الشاشة، ومرفقة برسائل تهاني مخصصة تحمل عبارة «مبارك ANT 20» وألوان زاهية وعصرية، مما جعل التفاعل أكثر متعة وإمتاعًا. أما إذا لم يرغب المشاهد في أن تؤثر تلك المؤثرات البصرية على تجربة المشاهدة لديه، فيمكنه بكل سهولة العودة إلى صفحة البث عبر النقر مجددًا، وهو إجراء سلس وسهل الاستخدام.

وهكذا لم يَعد بث الحدث مجرد مشاهدة ذات اتجاه واحد، بل أصبح تفاعلًا ديناميكيًا جماعيًا. حيث عثَر عشرات الآلاف من موظفي مجموعة蚂蚁 على الإحساس بالوجود الفعلي والانتماء داخل العالم الرقمي، وفي الوقت ذاته استطاعت شركة蚂蚁 إيصال مفاهيم ثقافتها الخاصة بشكل فعّال.

✦ سحوبات تفاعلية كثيرة الدورات

تعزيز الشعور بالاحتفالية

تُعدُّ السحوبات في البث المباشر تقليدية للغاية، فكيف يمكن الابتكار عند تنظيم فعاليات هامة؟

الاهتمام بالعناصر التي تُبرز روح المناسبة وال仪式ية هو المفتاح الأهم. استخدم فريق التنظيم في مجموعة蚂蚁 ميزة الحقائب الهدايا والبطاقات الترويجية وتوصيل البث عبر مجموعات المحادثة (البث المشترك)، في أداة DingTalk المباشرة لإكمال 28 جولة من التفاعل عبر السحوبات، وجذب الموظفين باستمرار إلى غرفة البث الحيوي.

فهناك من فتح الحقيبة الهدايا المحظوظة، ليجد نفسه قد حصل على رحلة سياحية مجانية أو باقة فندقية. وآخرون من قسم التعليقات المحظوظين، حصلوا على لوحة مفاتيح ميكانيكية، بينما استطاع بعض الموظفين استغلال فرصة لحاقهم بالبطاقات الترويجية ليحصلوا على باقة اشتراك شهرية. وكانت أشكال الجوائز عديدة وسرعتها مرتفعة، لا تقل عن الحضور الحقيقي في مكان الاحتفال.

كما ساعدت ميزة البث المشترك عبر الفرق (مجموعات المحادثات) على توسيع تغطية البث الفورية داخل مجموعات العمل المختلفة بشكل فعاّل. ما جذب الآلاف من الموظفين لمشاهدة البث المباشر لليوبيل، مما زاد من درجة مشاركتهم ونشاطهم.

✦ ترجمة نصية ثنائية اللغة

كل الموظفين يشاركون في الحدث كأنهم في نفس الوقت

تملك مجموعة蚂蚁 موظفين منتشرة في مدن مثل هانغتشو وبكين وشنغهاي وسنغافورة واليابان والمملكة المتحدة وإيطاليا وأستراليا وغيرها من المناطق، وهي بذلك مؤسسة عالمية بمفهومها الحقيقي. فما هي الطريقة المناسبة لتجاوز عقبة اللغة والوصول إلى جميع الموظفين في مختلف المناطق والعمل على تلبية احتياجاتهم من الاستمتاع بالمشاهدة؟

تمكنت أداة البث المباشر DingTalk من حل هذه المشكلة عبر ميزتها المتمثلة في توفير ترجمة ذاتية بلغات متعددة/ ترجمة فورية. من خلال تفعيل هذه الميزة، يمكن للموظفين في مجموعة蚂蚁 رؤية الترجمة الفورية المزدوجة (باللغات الصينية والإنجليزية واليابانية والكورية)، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي سواءً من كانوا في هانغتشو أو في الجهة المقابلة من الكرة الأرضية، يستطيعون فهم محتوى البث المباشر دون أي حواجز لغوية، واستكمال المشاهدة والاستمتاع بالبث عالي الزخم ومنخفض التأخير.

تجدر الإشارة إلى أن فريق تنظيم الذكرى من مجموعة蚂蚁 استخدم أيضًا أداة DingTalk في تجهيز مكتبة خاصة بالمصطلحات الشائعة قبل حدوث البث مباشرة، مثل الكلمات والمصطلحات أو الأسماء الداخلية، لضمان الدقة والسرعة في إرسال الترجمة.

✦ تحكم متقدم في غرفة البث

التحكم الآمن لمدة 11 ساعة

كيف يمكن إدارة تحكم فعّال في البث المستمر لمدة 11 ساعة والمضي قدمًا في تنظيمه بسلاسة وأمان؟

تمكن فريق التنظيم في مجموعة蚂蚁 بالاعتماد على ميزة مساعدة المذيع في بث DingTalk المباشر من التحكم في الفترات الطويلة من البث بسهولة أكبر. أثناء عملية البث بأكملها، قام ثلاثة مضيفين مكلفين بالمساعدة بمهامهم المنفصلة، ومراقبة حالة البيانات الفورية على شاشة التحكم، وإجراء عمليات التثبيت للتعليقات المميزة وغيرها من العمليات، مما ضمان تفاعل حضور المشاهدين بطريقة صحية ومنضبطة.

في الوقت نفسه، تتيح ميزة العلامة المائية على شاشة بث DingTalk فرصة تتبع المعلومات. إذ يتم عرض مُعرف فريد على شاشة عرض كل مشاهد، وهو ما يمنع تسريب المحتويات أو مشاركتها دون إذن، ويضمن أمان المعلومات الداخلية.

وباعتبار أداة DingTalk المباشرة منصة بث متكاملة تدعم أدوات التفاعل الغنية، وموارد التحكم والسيطرة الكبيرة، كما تملك فريقًا تقنيًا ذا خبرة طويلة، فإنها تُمكّن من تقديم حلول أكثر شمولا وتخصيصًا إضافيًا.

قال شاب من فريق بث DingTalk المباشر: «إن خصائص البث عالي الزحام، والمطالب العالية، والهيكل المعقد التي تتمتع بها البث المباشر الخاص بمجموعة蚂蚁 تتطلب في الغالب التعاون بين عدة فرق، وتتطلب اختبار وتدريب مسبقين للنموذج التخطيطي للبث، مثلاً قبل الحدث الرسمي بيومين، قمنا بعدة جولات من الاختبارات المسبقة، وقد قمنا بفحص مخاطر الأعطال المحتملة في البث المباشر ووضعنا عدة خطط احتياطية لضمان استقرار الخط والتجربة».

من خلال بث DingTalk المباشر تمكنت مجموعة蚂蚁 من ربط عشرات الآلاف من موظفيها حول العالم، وتنظيم احتفال مميز بعيد ميلادها العشرين، حيث لم تضمن فقط ثبات البث وإتمامه بسلاسة وأمان، بل زادت من شعور仪式ية والمشاركين بالمزيد من الانخراط والتفاعل.

من أجل بث فعاليات الشركات الكبرى، استخدموا بث DingTalk المباشر!