実力リーダー！ディンディン×環世物流、IDC低コード報告書における最優秀事例に選出

近日、IDCは『エンタープライズローコード開発体系構築ガイド』という報告書を発表しました。「ローコード＋AI」分野で先行する製品と成熟したソリューションを基に、DINGTalk（ディントーク）は報告書に掲載された代表ベンダーとなり、環世物流の「ローコード＋AI」プロジェクトの事例とともに、業界のベストプラクティスにも選定されました。

今年7月に、ディントークはすでにIDCの『中国ローコード開発プラットフォーム技術評価2024』および『ジェネレーティブAI＋ローコード：新しい開発パラダイムの探求』において代表ベンダーとして採用されていました。報告書には、ディントークのローコードの総合力が国内トップレベルであり、最も高いAI含量を持つことが記載されています。今回は、ディントークと環世物流の協業によるベストプラクティスがさらに認可され、ディントークは製品能力が先進的であるだけでなく、豊富な業界実績およびサービス経験を積み重ねていることが証明されました。

報告書は次のように指摘しています：ローコード開発プラットフォームがますます深く利用されるに伴い、企業も自らのローコード開発体系を構築し始めているが、これは技術的ツールの革新にとどまらず、組織構造、管理プロセス、さらには企業文化までもが全面的に再構築されつつあるものであり、ローコードプラットフォームのポテンシャルを最大限に解放し、企業をよりスマート化・俊敏化する方向へと推進するものです。

環世物流を一例として挙げると、そのグローバルビジネスが急速な成長を遂げ、特に物流価格提示や受注管理などのコアな業務シナリオにおいて、デジタル化への需要が急増しています。

ディントークイーダップ（イーダップ）の導入により、環世物流は業務システムの開発を迅速化しました。これは伝統的な開発手段に比べて、人員投入が5分の1に抑えることができます。わずか1週間の期間で、環世物流はイーダップを使って自主的にCRMに準じる販売管理システムを構築し、受注前のプロセスからアフターサービスまでの全ライフサイクル管理を実現しました。さらにこのシステムはSaaSサービスの形で他の中小物流企業にも提供され、業界全体が抱える受注管理の課題に解決策を提供しています。

報告書ではさらに、ローコードの深層利用により企業のデジタル化能力の強化が可能となり、既存のロングテールなデジタル利用領域の多くを網羅する一方で、その浸透度にはいまだ不足があり、そこへジェネレーティブAIの登場により、より広範なシナリオにおける新たな可能性がもたらされつつあると述べています。ローコード開発プラットフォームとジェネレーティブAIとの融合は、技術的ハードルの低下、生産性の向上、さらにはよりインテリジェントでヒューマンセンタードなアプリケーション開発の促進を通じ、アプリケーション開発領域を根本的に変容させています。

環世物流はまた、ディントークAIの能力を導入し、自社ERPシステムをスマート化改造しました。

ディントークAIを軸に、環世物流は内部の1000以上の国際物流企業および船会社のデータを統合し、最新かつリアルタイムの海運物流価格情報を提供するだけでなく、AIアシスタントを利用したカスタマイズ・即応処理も可能となりました。顧客からの価格照会に対して、営業スタッフはAIアシスタントに対して簡単な質問をするだけで、大量のデータの中から正確な海運価格を迅速にマッチングし、ワンクリックで共有可能なカスタマイズ価格提示書を自動生成できるようになりました。これにより従来の手動価格設定の方式を一新し、価格算出の効率性と顧客体験の双方を高めることに成功しました。

IDCは次のことを認識しています：企業のデジタル化プロセスにおいては、組織ガバナンスと業務運営に関するロングテールな多くの要望を抱えており、それらのシーンではオフラインソフトウェアでは対応が難しいため、ローコードとAIを用いることで解決していく必要があると。ディントークのようなデジタルプラットフォームと「ローコード＋AI」の開発ツールは、AIをリアルなソフトウェアおよび業務フローに深く融合させ、ローコードにより構成されたデジタルネイティブ製品を土台として、AIアシスタント機能を重ね合わせることで、「業務ニーズの個別表現＋データによるインテリジェンス」が融合する生産性のイテレーション・アップグレードを実現し、ラージモデルを真の生産性ツールへと進化させます。

現在、ディントークのローコードとAIは製造業、エネルギー業界、小売業、建設建材、医療など多くの分野の業務シーンに広く適用されており、FAWグループ、寧徳時代、蒙牛グループ、陽光電源、艾為電子、浙江大学、雅戈爾、上海三菱、中山大学附属腫瘍病院など多くの有力顧客から高い評価をいただいています。今後、ディントークは製品革新とシナリオベースの現地展開を一層推進し、デジタル化のプロセスにおいて企業が直面する多様な要望と課題への対応を目指すとともに、さまざまな業界組織の成長およびビジネス運営のレベルアップを推進していきます。