الأماكن غير المرئية هي أيضًا اتجاه للجهود التكنولوجية! قام دينغ تونغ بهدوء بهذه الأمور المهمة.

في الآونة الأخيرة، أفادت وسائل الإعلام أن الطابعة رقم 18 مليون من شركة Pantum قد غادرت خط الإنتاج. وهذا يشير إلى أن كمية الشحنات الخاصة بشركة Pantum تصدّرت سوق الطابعات المحلية، كما تحتل المرتبة الثالثة عالمياً من حيث الكمية الإجمالية. السبب وراء تفوّق Pantum السريع في البيئة الحالية لا يقتصر على المعدات الصلبة الدقيقة والقوية فحسب، بل يشمل أيضًا القدرة المرنة للتكنولوجيا البرمجية. وتشمل الميزات الراقية مثل "الطباعة عن بعد" و"الاتصال المباشر من الهاتف المحمول" و"الاستلام والفَرْز الفوري" وغيرها، وكلها تعتمد بالضرورة على الدعم البرمجي. إن "الخدمات البرمجية" هي أحد الجوانب الأساسية المُهمة التي تُسهم في التجديد السريع لصناعة التصنيع في الصين، كما أنها ميزة بارزة في ساحة التنافس الدولية لقطاع الصناعات التحويلية. في التعريفات الكلاسيكية لمنتجات Pantum، يمكن ملاحظة وجود وجه مألوف هو "DingTalk". إذ يعد DingTalk أحد العناصر الأساسية في "الخدمات البرمجية" للطابعات من شركة Pantum. على سبيل المثال، من خلال خدمة DingTalk للطباعة السحابية، يمكن لمستخدمي Pantum الطباعة عن بعد مباشرة عبر البلوتوث، كما يمكن بعد تركيب خدمة الطباعة المشتركة، وعبر تكوين "جهاز كمبيوتر واحد + برنامج طباعة سحابي واحد"، مشاركة الطابعة مع جميع الموظفين في الشركة. في هذا الصدد، بدأ DingTalk منذ عام 2017 سباقًا لاعتماد أسلوب تعاون متزامن يشتمل على البرمجيات والعتاد معًا في سوق المعدات المكتبية المحلية، مما قلل من حدة متطلبات门槛 الاستخدام، وقام على نحو متزايد بالتعميم على فئات أوسع من الجمهور لنطاق واسع من الأجهزة المكتبية مثل أجهزة الحضور، وأجهزة التحكم بالدخول، والطابعات، ووحدات التوجيه، وأجهزة الاجتماعات وغيرها. في الجوهر، بصفته المنتج الأول في سوق تطبيقات المكاتب المحلية من حيث الحصة السوقية، فإن مدى الالتزام بالعمل في DingTalk وقيمة الابتكار التجاري التي يُحدثُها في السباق الجديد لفتا النظر حقًا. وبالإضافة إلى الاستثمارات الكبيرة في المنتجات المشهورة في أذهان الجمهور مثل التسجيل الإلكتروني للحضور، والموافقة على المستندات الإدارية (OA)، والبرمجة ذات الشفرة المنخفضة، والمستندات وغيرها، فإن مجالات الطباعة وخدمة البريد الإلكتروني المؤسسي، والأمان وغيرها من السيناريوهات التي تتعرض لإهمال أو استخدام محدود من قبل أغلب الناس هي نفسها المواضع التي يركز DingTalk على التطور التكنولوجي فيها.

في الآونة الأخيرة، أفادت وسائل الإعلام أن الطابعة رقم 18 مليون من شركة Pantum قد غادرت خط الإنتاج. وهذا يشير إلى أن كمية الشحنات الخاصة بشركة Pantum تصدّرت سوق الطابعات المحلية، كما تحتل المرتبة الثالثة عالمياً من حيث الكمية الإجمالية.

السبب وراء تفوّق Pantum السريع في البيئة الحالية لا يقتصر على المعدات الصلبة الدقيقة والقوية فحسب، بل يشمل أيضًا القدرة المرنة للتكنولوجيا البرمجية. وتشمل ميزات الطباعة السحابية المريحة مثل "الطباعة عن بعد" و"الاتصال المباشر من الهاتف المحمول" و"الاستلام والفَرْز الفوري" وغيرها، وكلها تعتمد بالضرورة على الدعم البرمجي.

"الخدمات البرمجية"، هي أحد الجوانب الأساسية المُهمة التي تُسهم في التجديد السريع لصناعة التصنيع في الصين، كما أنها ميزة بارزة في ساحة التنافس الدولية لقطاع الصناعات التحويلية. في التعريفات الكلاسيكية لمنتجات Pantum، يمكن ملاحظة وجود وجه مألوف هو "DingTalk".

DingTalk هو حلقة أساسية لا غنى عنها في "الخدمات البرمجية" للطابعات من Pantum. على سبيل المثال، من خلال خدمة DingTalk للطباعة السحابية، يمكن لمستخدمي Pantum الطباعة عن بعد مباشرة عبر البلوتوث، كما يمكن بعد تركيب خدمة الطباعة المشتركة، وعبر تكوين "جهاز كمبيوتر واحد + برنامج طباعة سحابي واحد"، مشاركة الطابعة مع جميع الموظفين في الشركة.

في هذا الصدد، بدأ DingTalk منذ عام 2017 سباقًا لاعتماد أسلوب تعاون متزامن يشتمل على البرمجيات والعتاد معًا في سوق المعدات المكتبية المحلية، مما قلل من حدة متطلبات门槛 الاستخدام، وقام على نحو متزايد بالتعميم على فئات أوسع من الجمهور لنطاق واسع من الأجهزة المكتبية مثل أجهزة الحضور، وأجهزة التحكم بالدخول، والطابعات، ووحدات التوجيه، وأجهزة الاجتماعات وغيرها.

في الجوهر، بصفته المنتج الأول في سوق تطبيقات المكاتب المحلية من حيث الحصة السوقية، فإن مدى الالتزام بالعمل في DingTalk وقيمة الابتكار التجاري التي يُحدثُها في السباق الجديد لفتا النظر حقًا. وبالإضافة إلى الاستثمارات الكبيرة في المنتجات المشهورة في أذهان الجمهور مثل التسجيل الإلكتروني للحضور، والموافقة على المستندات الإدارية (OA)، والبرمجة ذات الشفرة المنخفضة، والمستندات وغيرها، فإن مجالات الطباعة وخدمة البريد الإلكتروني المؤسسي، والأمان وغيرها من السيناريوهات التي تتعرض لإهمال أو استخدام محدود من قبل أغلب الناس هي نفسها المواضع التي يركز DingTalk على التطور التكنولوجي فيها.

1. الطباعة السحابية، الاجتماعات السحابية، DingTalk توفر الخدمة لنقل العتاد إلى السحابة من خلال الانفتاح التكنولوجي

场景 مثل الطابعات وأجهزة الاجتماعات التي ارتكزت في الماضي على العتاد التقليدي، تحولت الآن نحو التوجهات الذكية والسحابية اعتمادًا على دافع "العجلة المزدوجة" من التكامل بين البرمجيات والعتاد.

في مجال الطباعة السحابية، خدّم DingTalk أكثر من مليون شركة، من بينها 60٪ من الشركات الكبيرة. ويرمز هذا الأمر إلى أن درجة التداخل والالتصاق لـ DingTalk في المعدات المحيطة بالمكتب والتي لا تُرى من قبل العامة قد وصلت إلى مستويات مرتفعة جدًا.

من خلال دمج الطابعات بقاعدة DingTalk، يتم إدخال حياة جديدة على المعدات القديمة، ومع هذا لا يضطر المستخدم لتغيير العادات الأصلية للاستخدام. على سبيل المثال، تعاونت شركة DingTalk مع شركة Pantum لإطلاق سلسلة من الطابعات السحابية المُعدة خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة، هذه المعدات قادرة على الطباعة المتواصلة لـ 200 ألف صفحة، ومعدل احتجاز الورق يبلغ فقط 0.02 ‰، مما يوفر تجربة طباعة ثابتة وموثوقة للمستخدمين من الشركات. كما أن المستخدمين المنزليين أيضًا يحققون الطباعة الفورية "استلام-طباعة" خلال نقل المستندات اليومي، وهو ما يوفّر حلولاً ملائمة وفعالة لتعليم عن بعد والعمل عن بُعد.

في مجال الاجتماعات السحابية، حتى شهر يناير من هذا العام، تعاونت مؤتمرات DingTalk مع 77 جهة تصنيع للمعدات، وتم اعتماد أكثر من 300 نموذج من الأجهزة. وقد أنشأت غرف مؤتمرات DingTalk حلولًا متكاملة من حيث البرمجيات والعتاد من خلال توسيع أنواع متعددة من معدات العمل، حيث دمّجت بين خصائص الصوت والفيديو والذكاء الاصطناعي من مؤتمرات DingTalk وبين مزايا العتاد لدى الشركاء، لتلبية متطلبات الاجتماع بأنواعه المختلفة من قبل الشركات. علاوةً على ذلك، من خلال توفير وصلة غرفة الاجتماعات، وفتح واجهات مؤتمرات DingTalk، تقوم مؤتمرات DingTalk أيضًا بمساعدة الشركات في نقل أجهزة الاجتماعات القديمة إلى السحابة وتحقيق استغلال فعّال.

2. تعد صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بـ DingTalk الخيار المفضل للشركات الكبيرة

صندوق البريد، المنتج الذي لا يُلاحظ غالبًا، يشهد في السنوات الأخيرة تغييرات تتعلق ببُنيته التحتية. ومع تسارع التحول الرقمي، فإن الدور الذي يلعبه البريد الإلكتروني يتغير تدريجًا من مجرد استقبال وارسال وتخزين رسائل البريد، نحو التكامل العميق مع الأعمال المُساعَدة ورقم الأعمال.

وبعد انضمام صندوق البريد الإلكتروني من علي بابا إلى DingTalk، وبفضل التكامل بين البريد الإلكتروني والحلول التشاركيّة (Mail+)، تحول خلال السنوات الأخيرة إلى المنتج الأعلى حصة في سوق صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بالشركات. حاليًا، يصل عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستقبلة سنويًا إلى مئات الملايين، وتستخدم شركات كبيرة كبرى مثل "Shandong Heavy Industry"، و"Sinokerosene"، و"China National Aviation Fuel"، و"China Insurance" صندوق البريد الإلكتروني التابع لشركة علي بابا.

● البريد الإلكتروني + منصة العمل التشاركي:

يتم فتح طرق الاتصال بين البريد الإلكتروني وبين النظام الموحّد للحسابات وجداول الموظفين ومجموعات المحادثات والرسائل. يمكن للمستخدم تسجيل الدخول باستخدام حساب موحد، والتعامل مع الرسائل الإلكترونية بسهولة داخل مجموعات DingTalk، ومشاهدة أو الرد على الرسالة مباشرة. وبما أن دمج البريد الإلكتروني مع "قرص DingTalk" وتقويم المواعيد ومؤتمرات الصوت والفيديو يجعل مشاركة الملفات وتنظيم الاجتماعات والمناقشات أكثر كفاءة.

● الحماية الأمنية:

بما أن صندوق البريد يمكن استخدامه لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الغرباء، في الماضي، أصبحت المشكلات المتعلقة بالرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها والرسائل الاحتيالية مصدر إزعاج إداريّ رئيسي للشركات. ومن ثم، قام صندوق البريد التابع لشركة علي بابا باستمرار بتحديث أنظمة تصفية البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه ومنع البريد الاحتيالي، وطوّر أيضًا خاصية منطقة المعزولة (Quarantine Area) لفصل الخطر. حاليًا، يعترض صندوق البريد الإلكتروني التابع لشركة علي بابا تلقائيًا 2 مليون رسالة بريد غير مرغوب فيها يوميًا، ما ينشئ جدارًا أمانٍ صلبًا لمستخدمي الشركات.

● التوافق مع حلول الابتكار والتنمية المعلوماتية:

يعتبر العديد من الشركات الكبيرة عند تركيب الخدمات المعلوماتية أن عليهم أخذ حلول الابتكار والتنمية المعلوماتية (التي تشمل وحدة المعالجة المركزية ونظام التشغيل وقاعدة البيانات والوسيط البرمجي وغيرها) في الاعتبار. فقد تم دعم تكيف صندوق البريد الإلكتروني لشركة علي مع حلول الابتكار والتنمية المعلوماتية، وهو يدعم تثبيت السحابة الخاصة (Saas) والسحابة المخصصة، ويؤدي متطلبات التوافق الخاصة بتقييم وتجهيز معدات الأمان الموثوق لمركز الأمان المعلوماتي الصيني.

● التعاونية العالمية:

بسبب اختلاف التوقيتات والعادات المكتبية، فإن العديد من الشركات الأجنبية تميل إلى استخدام البريد الإلكتروني للتواصل. خاصة مع حقيقة توسع الشركات الصينية خارج البلاد، تصبح متطلبات التواصل الدولي والتسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر إلحاحًا. تمتلك خدمات البريد الإلكتروني لشركة علي بابا، وصندوق البريد الإلكتروني DingTalk وغيرها خوادم في سنغافورة وهونغ كونغ وألمانيا والولايات المتحدة، مع نطاقات لعناوين IP الخارجة تشمل جميع دول OECD، مما يرفع نسبة نجاح تسليم البريد الإلكتروني، ويقوم أيضًا بتنفيذ متطلبات الأمان التنظيمية الخاصة بالبيانات المصدرة.

3. الحماية والأمن تعطي السيطرة الأمنية وتجد التوازن الصحيح مع تجربة المستخدم

على عكس طريقة السيطرة على الأمان التقليدية القائمة على "الأسود والأبيض" فقط، فإن أمان المكتب يتطلب إيجاد توازن بين تجربة المستخدم والرقابة الأمنية؛ بحيث لا يتم تجاهل المخاطر، كما لا تقيد فعالية الموظفين. وبهذا الصدد، قام DingTalk بتعزيزات عديدة:

● قاعدة DingTalk للابتكار الأمني، قادرة على الجمع بين 9 عوامل لتحقيق إدارة أمنية مرنة ومتغيرة، حيث يجوز للنظام أن يقرّر ما إذا تم منح صلاحية الوصول بناءً على هوية الموظف، وحالة الجهاز والشبكة المحيطة. على سبيل المثال، في المقر، يمكن لموظف في قسم التصميم، في بيئة موثوقة من حيث الشبكة والجهاز، تنزيل مخططات التصميم، لكن بمجرد مغادرته للبيئة الآمنة، تقوم النظام فورًا بتشديد الصلاحيات لضمان عدم تسريب البيانات الأمنية.

● مركز العمليات الأمنية الذي يمتلك خاصية الإدارة الموحدة للوقاية من المخاطر، قادر على اكتشاف ما إذا قام أحد الموظفين بمراجعة دفتر العناوين بشكل دائم، أو تنزيل ملفات بشكل مفرط، أو الاستفادة غير المصرح لها من الواجهة البرمجية، ومن ثم يساعد الشركة على اتخاذ الإجراءات الملائمة في الوقت المناسب، لمنع انتشار المشاكل.

● تصنيف سرّية البيانات، يقوم بربط قواعد ضبط الأمان المختلفة خصيصًا مع خصائص الملف، مثلاً، تتم حماية المستندات التي يتم إنشاؤها بواسطة أعضاء فريق البحث منذ لحظة إنتاج البيانات، أما الملفات العادية فيتم منح صلاحيات فتح موسّعة للموظفين للتعاون بحرية، مما يحقق إدارة ملفات متكيّفة تتناسب مع الحالة.

4. الربط المباشر بين المصرف والشركة يشمل 599 مصرفًا على منصة DingTalk، مما يجعل التعاون بين العمليات والمال أكثر سهولة

في سيناريوهات الدفعات الخاصة بالشركات، قام دفع "DingTalk المصرف-شركة" بربط 599 مصرفًا على مستوى البلاد، ومن بينها قام ما يقارب 100 مصرف بالربط المباشِر بين المصرف والشركة، مما زاد كفاءة تحويل الأموال والتعاون بين العمليات والمال بشكل ملحوظ.

لا تتطلب الشركات تطويرًا مخصصًا للتكامل والاستخدام الفوري، وبعد الربط بعملية "الموافقة من DingTalk وتحويل الأموال من المصرف"، يمكن أن يتم دمج نظام الموافقة الإدارية للشركة (OA) ونظام الحسابات الداخلية ونظام التخطيط الموارد المؤسسة (ERP) تلقائيًا، مما يقلل على نحو كبير من العبء المالي ويعزز الكفاءة ؛ في الوقت نفسه، يقوم المصرف أيضًا بتوليد سجلات نقدية تلقائية، مما يجعل من السهل إجراء التسوية دون الحاجة إلى إحصاء يدوي.

5. بناء خرائط الذهن عبر الإنترنت وقراءة ملفات CAD عبر الإنترنت، يخفض门槛 البرامج المتخصصة لجعل البرامج المتخصصة متاحة للجمهور

إن إنشاء خرائط تفكير العقل، وقراءة ملفات CAD الصعبة... هذه المهام التي كانت متخصصة نسبيًا وتتطلب برامج وخبراء متخصصين وتعتبر مهامًا فرعية ذات أهمية كبيرة في السابق لم يعد هناك حاجة لتنزيل أدوات متخصصة إضافية.

بإدخال جملة واحدة فقط، يمكن لـ "خرائط العقل عبر الإنترنت لـ DingTalk" إنشاء هيكل خريطة ذهنية تلقائيًا، مما يساعدك على عصف ذهنك بسرعة. كما أنها تدعم التعاون عبر الإنترنت، ويمكن أن تتزامن مباشرة مع المهام والتقويم، مما يجعل الخريطة الذهنية تلعب دورها التوجيهي فعليًا.

أما ملفات CAD ضخمة الحجم هذه، فلا حاجة لتنزيل برامج خاصة لعرضها، ويمكن فتحها مباشرة في DingTalk والقيام بقياسات وحتى التعاون فيها، ليتم تحويل المهام المتخصصة ذات التوجه المتخصص إلى استخدام عام للجمهور.

6. نموذج سكك حديد عالية السرعة للتطوير، يجعل الشبكات ضعيفة الاتصال قادرة على التواصل "متصل"

ما هي الطريقة التي يُمكن بها الحفاظ على الاتصال عند السفر إلى مكان بعيد على متن قطار سريع يعاني من اتصال ضعيف بالشبكة؟为此， قام DingTalk بإنشاء وضع قطار سريع مخصص، حتى لو كنت في بيئة ضعيفة أو خالية من شبكة الإنترنت، يمكنك عرض الوثائق والتقويم والمهام وجداول العمل التي استخدمتها مؤخرًا، كما يمكنك إنشاء تقويم جديد و إرسال رسالة، وسيقوم DingTalk تلقائيًا بإرسالها بعد تحسن الشبكة. وفي الإصدار المحمول، يمكن تصفح وتحرير النصوص والجداول في مستندات DingTalk بشكل طبيعي أيضًا، وسينتقل التقدم لينسجم بعد تحسن الشبكة، بحيث لا ينقطع العمل "عن الشبكة".

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضًا تحويل مؤتمر DingTalk من المحادثة الصوتية إلى محادثة عبر الاتصال العادي بنقرة واحدة، حيث تعتمد على خطوط الناقلين لتعزيز استقرار الاتصال، مما يحقق تقدمًا فعالًا في التغلب على مشكلة قطع الاتصال في البيئة ذات الشبكة الضعيفة.

في الأشهر الستة الماضية، تم تحديث أكثر من 10000 تعديل على منتجات DingTalk. ولجعل استخدام DingTalk أكثر ذكاءً وبساطة وشمولًا وانفتاحًا، تم إدخال مساعد ذكاء اصطناعي جديد، وترقية نظام الاجتماعات الذكي، وتحسين تجربة التعاون في المستندات، وتوسيع وظائف الإعداد العالمي، وفتح بيئة النظام بشكل أكبر. قد ساهمت هذه التطورات ليس فقط في تحسين فعالية الفرد، بل أيضًا في تقديم طرق تعاون أكثر كفاءة وحلول لإدارة ذكية للشركات.

من الواضح أنه في الأماكن التي يمكن رؤيتها، يمتلك DingTalk الإصغاء، ويقوم باستمرار بتحسين تجربة الاستخدام من خلال تعديل عدد كبير من الميزات واحد تلو الآخر ؛ أما في الأماكن غير المنظورة، فالمكان الصحيح أيضًا هو اتجاه التقدم التكنولوجي، ويوفر للعملاء قيمًا أكثر عمقًا بصمت.

شركة "DomTech" هي الموزع الرسمي لـ钉钉 في هونغ كونغ، وتخصصت في تقديم خدمة钉钉 للعملاء الواسع. وإذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن تطبيقات منصة钉钉، يرجى التواصل مباشرةً مع فريق الدعم عبر الإنترنت. حيث لدينا فريق تطوير وتشغيل متميّز وذو خبرة واسعة في الخدمة بالسوق، ويمكننا تقديم حلول وخدمات钉钉 عالية الاحترافية لك!