DingTalk: Công cụ kỳ diệu giúp công việc trở nên thú vị hơn

Bạn có bao giờ nghĩ rằng một công cụ ban đầu chỉ nhằm mục đích "nhắc nhở đi làm" lại có thể nổi tiếng khắp nơi, đến mức ông chủ còn đùa rằng: "Hôm nay ai đi trễ, tôi sẽ phát lì xì trên DingTalk"? Sự ra đời của DingTalk không phải là sản phẩm của một kỹ sư nào đó chợt nảy ra ý tưởng giữa đêm khuya, mà là "cứu tinh doanh nghiệp" do Alibaba tung ra vào năm 2014 sau khi đối mặt với tình trạng giao tiếp nội bộ hỗn loạn, tin nhắn bay như tuyết – một "thảm họa văn phòng". Được dẫn dắt bởi Phó Chủ tịch cấp cao của Alibaba, Wu Zhao (tên hoa danh thật sự rất oai phong), ban đầu chỉ là một công cụ thử nghiệm nội bộ, nhưng không ngờ vừa ra mắt đã bùng nổ trên thị trường doanh nghiệp, giống như một "quả bom nguyên tử hiệu suất" được thả vào văn phòng.

Tại sao DingTalk lại có thể nổi bật giữa hàng loạt phần mềm giao tiếp doanh nghiệp? Nó không chỉ đơn thuần là sự kết hợp của "trò chuyện + chấm công", mà còn biến "công việc nghiêm túc" thành "những nhiệm vụ thú vị hơn một chút". Ví dụ, nó chuyển hóa nỗi lo lắng về việc đã đọc nhưng chưa trả lời thành tính năng nhắc nhở bắt buộc "Chốt một cái", khiến tin nhắn không còn chìm vào quên lãng; âm thanh "Ding" khiến mệnh lệnh của sếp in sâu vào tâm trí như một chiếc đồng hồ báo thức. Kinh khủng hơn, nó biến giao diện "lạnh tanh" của phần mềm doanh nghiệp truyền thống thành một người quản gia chu đáo, có thể dùng biểu tượng cảm xúc, điểm danh nhóm, thậm chí tự động bật chế độ "không làm phiền" sau giờ làm việc. So với các công cụ khác, DingTalk thấu hiểu hơn về "tình cảm xã giao" và "nỗi lo hiệu suất" của doanh nghiệp Trung Quốc. Nó không chỉ giải quyết vấn đề, mà còn giải quyết cả cảm xúc – dù sao thì, ai chẳng muốn khi bị催 báo cáo, thay vì nhận được dòng lạnh lùng "Vui lòng phản hồi sớm", lại nhận được biểu tượng cảm xúc từ đồng nghiệp: "Không trả lời nữa là tôi chốt bạn ra ngoài vũ trụ đấy!"?

Ai nói phần mềm văn phòng phải nghiêm túc từ đầu đến cuối? DingTalk thì không nghĩ vậy! Nó giống như đồng nghiệp luôn lén gửi giấy nhắn trong cuộc họp nhưng lại viết báo cáo đẹp nhất – bề ngoài nghiêm chỉnh, bên trong nội tâm phong phú. Mở DingTalk ra, điều đầu tiên bạn thấy là nhắn tin tức thì, nhưng đừng bị đánh lừa bởi "phiên bản cơ bản" này, bởi vì bên trong nó ẩn chứa cả một vũ trụ văn phòng!

Bạn có thể vừa mở hội nghị video, vừa gửi tài liệu vào nhóm để mọi người chỉnh sửa ngay lập tức, sau khi cuộc họp kết thúc, hệ thống tự động tạo biên bản họp, đồng thời phân bổ nhiệm vụ cho từng "chiến binh nằm yên". Chức năng lịch còn thần kỳ hơn, nó sẽ nhắc bạn như một người mẹ: "Báo cáo cho sếp ngày mai phải nộp rồi, còn đang xem video mèo à?"

Chia sẻ tài liệu cũng không còn là cơn ác mộng của "Vui lòng kiểm tra file đính kèm", mọi phiên bản được đồng bộ tự động, ai sửa dòng nào rõ ràng từng li từng tí, không còn phải hỏi "rốt cuộc phiên bản nào mới là phiên bản cuối cùng (thật sự)?" Một công ty thiết kế đã dùng chức năng này để rút ngắn thời gian bàn giao dự án đến 40%, ông chủ cười tít mắt.

Từng chức năng riêng lẻ đã rất mạnh, khi kết hợp lại còn bá đạo hơn – chúng không phải những hòn đảo biệt lập, mà là một đội hình ăn ý tuyệt vời, giúp hợp tác trôi chảy như đang chơi game. Và tiếp theo, bạn sẽ phát hiện ra rằng đội hình này còn có thêm nhiều thành viên "cấp hack" AI đang chờ ra sân…

Ai nói đi làm nhất thiết phải như thời kỳ đồ đá còng lưng gánh gạch? Với các tính năng đổi mới của DingTalk, công việc của bạn có thể hoành tráng như phim khoa học viễn tưởng! Chấm công thông minh không còn đơn thuần là điểm danh, hệ thống tự động nhận diện vị trí, lộ trình đi làm của bạn, thậm chí có thể cảnh báo: "Xác suất đi trễ hôm nay là 87%, đề nghị cầu nguyện ngay lập tức". Kinh khủng hơn, hệ thống còn học được thói quen của bạn, đi làm trễ hai lần vào buổi sáng? AI lập tức gửi lời nhắc nhở nhẹ nhàng: "Ánh mắt của sếp đã bắt đầu bốc cháy rồi."

Còn có vị trợ lý dịch vụ khách hàng thông minh thần bí này, đừng tưởng nó chỉ là robot trả lời "Vui lòng thử lại sau", trợ lý AI này có thể hiểu ngữ nghĩa, tự động phân loại yêu cầu, thậm chí chuyển vấn đề đến đúng bộ phận trước khi bạn kịp phàn nàn xong. Một nhân viên hành chính của công ty từng chia sẻ: "Trước kia báo sửa máy in phải đợi ba ngày, giờ đây chưa đầy ba phút AI đã điều phối xong, còn tặng kèm một hình dán an ủi."

Còn về quản lý dự án, AI của DingTalk có thể dự đoán rủi ro chậm trễ, tự động điều chỉnh tiến độ, giống như có một quản lý dự án không cần ăn uống, không cần ngủ đang theo sát đằng sau. Một nhóm khởi nghiệp nhờ chức năng này đã rút ngắn thời gian ra mắt sản phẩm đến 40%, sếp vui mừng đến mức muốn trao giải thưởng Nhân viên xuất sắc trong năm cho AI. Những chức năng này không chỉ thông minh, mà thông minh đến mức khiến bạn nghi ngờ: Rốt cuộc là tôi đang dùng AI, hay là AI đang dùng tôi?

Khi bạn mỗi ngày đều điểm danh, họp, gửi tài liệu trên DingTalk, bạn đã bao giờ nghĩ: Dữ liệu của tôi có bị người khác xem trộm không? Sếp có lén lục lịch sử trò chuyện của tôi không? Đừng lo, DingTalk không phải công cụ "mở cửa cho ai cũng vào". Nó giống như một vệ sĩ mặc vest đen, đeo kính râm, âm thầm bảo vệ từng tin nhắn của bạn.

Đầu tiên, DingTalk sử dụng công nghệ mã hóa đầu cuối, giống như nhét tin nhắn của bạn vào một chiếc két an toàn chỉ có bạn và người nhận mới mở được, ngay cả máy chủ DingTalk cũng không thể xem nội dung. Thứ hai, quản lý quyền truy cập chi tiết đến mức có thể thiết lập "ai được xem tài liệu nào", nhân viên hành chính không thể lén xem báo cáo tài chính, quản lý cũng đừng hòng xóa lịch sử trò chuyện nhóm trái phép. Thêm vào đó, tích hợp sẵn chức năng quét virus, file đính kèm vừa tải lên lập tức bị "kiểm tra toàn thân", phần mềm độc hại hoàn toàn không có chỗ ẩn náu.

Từng có một công ty công nghệ bị tấn công bằng email giả mạo, nhưng nhờ DingTalk tự động chặn liên kết bất thường, toàn bộ nhân viên không ai bị lừa. Một doanh nghiệp khác trong sự cố rò rỉ dữ liệu, nhờ chức năng nhật ký kiểm toán của DingTalk đã nhanh chóng truy tìm được nguồn gốc, giảm thiểu rủi ro xuống mức thấp nhất. Bảo mật không chỉ là khẩu hiệu, mà là DNA thấm vào xương tủy của DingTalk.

Khi mọi người đang bàn luận về "metaverse" và "văn phòng AI", DingTalk đã âm thầm nhét tương lai vào trong điện thoại của chúng ta. Đừng nghĩ nó chỉ là công cụ điểm danh, họp hành, DingTalk trong tương lai thậm chí có thể trở thành "bản sao kỹ thuật số" của bạn! Hãy tưởng tượng, buổi sáng thức dậy, trợ lý AI DingTalk đã lọc xong email, sắp xếp lịch họp, thậm chí nhắc nhở bạn bằng giọng hài hước: "Sếp vừa gửi ba tin nhắn thoại, nghe có vẻ như tình hình khẩn cấp, đề nghị xử lý ưu tiên."

Theo tin nội bộ, DingTalk đang chuẩn bị ra mắt "luồng công việc thông minh theo ngữ cảnh" – hệ thống có thể tự động điều chỉnh danh sách việc cần làm dựa trên thói quen làm việc, tần suất họp, thậm chí cả trạng thái cảm xúc của bạn (phân tích qua giọng nói). Kinh khủng hơn, họ đang thử nghiệm "không gian văn phòng ảo", cho phép nhóm làm việc từ xa đeo kính VR để bước vào cùng một "văn phòng DingTalk", thậm chí có thể ném biểu tượng cảm xúc vào màn hình đồng nghiệp, làm việc mà vẫn như đang chơi game!

Về thị trường, DingTalk không chỉ muốn thống trị Trung Quốc, mà còn nhắm đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Đông Nam Á và Trung Đông. Chuyên gia Li Wei'an phân tích: "Mô hình hệ sinh thái của DingTalk giống như 'iOS phiên bản văn phòng', chỉ cần các nhà phát triển sẵn sàng tham gia, nó có thể mở rộng vô hạn." Trong vài năm tới, chúng ta có thể chứng kiến DingTalk tích hợp thêm nhiều đại lý AI, phê duyệt tự động, thậm chí giúp bạn viết báo cáo tuần, đùa vui, hoặc thay bạn xin lỗi – "Xin lỗi nhé, hôm nay sếp đang tâm trạng không tốt, không phải lỗi của bạn đâu."

DomTech là nhà cung cấp dịch vụ chính thức được chỉ định của DingTalk tại Hồng Kông, chuyên cung cấp dịch vụ DingTalk cho đông đảo khách hàng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các ứng dụng trên nền tảng DingTalk, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi, hoặc gọi điện theo số (852)4443-3144 hoặc gửi email đến This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Chúng tôi sở hữu đội ngũ phát triển và vận hành xuất sắc, cùng kinh nghiệm phong phú trong dịch vụ thị trường, có thể cung cấp cho bạn các giải pháp và dịch vụ DingTalk chuyên nghiệp!