Trà Hao Wen hợp tác với DingTalk: Công nghệ số làm hương trà lan tỏa

Thương hiệu trà “Học Văn Gia Trà” thành lập năm 2013, là thương hiệu trà cao cấp được tạo dựng bởi Tập đoàn Học Văn Gia - doanh nghiệp có danh tiếng toàn quốc. Thương hiệu này chuyên về trà Nham Trà Võ Di Sơn, đặc biệt nổi tiếng với dòng trà “thịt bò” (Beef Tea), dần dần trở thành doanh nghiệp tiêu biểu cho toàn ngành trà phủ khắp đa dạng các dòng sản phẩm trà tại Trung Quốc. Ông Trần Học Văn, đồng sáng lập doanh nghiệp, là người thừa kế đương nhiệm của gia đình Trần thị với truyền thống 300 năm làm trà, đồng thời là một trong những nghệ nhân tiên phong được công nhận là Người thừa kế kỹ nghệ trà Nham Trà Võ Di Sơn cấp quốc gia thuộc Danh sách Di sản Văn hóa Phi vật thể Quốc gia Trung Quốc.

Thương hiệu “Học Văn Gia Trà” thành lập năm 2013, là thương hiệu trà cao cấp được sáng lập bởi Tập đoàn Học Văn Gia - doanh nghiệp được biết đến rộng rãi trong cả nước. Thương hiệu chuyên về trà Nham Trà Võ Di, đặc biệt là trà Nham Trà mang tên “thịt bò” (Beef Tea). Hiện tại thương hiệu đã phát triển trở thành doanh nghiệp tiêu biểu ngành trà tại Trung Quốc với đầy đủ các dòng sản phẩm. Ông Trần Học Văn, đồng sáng lập, là người kế thừa đương nhiệm của dòng họ Trần có truyền thống làm trà lâu đời 300 năm, đồng thời là một trong những người đầu tiên được chứng nhận là người thừa kế quốc gia về kỹ nghệ trà Nham Trà Võ Di.

“Học Văn Gia Trà” vận hành theo triết lý đa thương hiệu, đa kênh, sở hữu nhiều thương hiệu trà khác nhau trong hệ thống của mình. Từ nền tảng là hệ thống trà truyền thống, Học Văn Gia Trà cũng cho ra đời thương hiệu mới A MAGICAL TEA nhằm mở rộng không gian trà mới mang tính kết nối xã hội. Cửa hàng không chỉ bán trà Học Văn Gia mà còn cho ra mắt chuỗi đồ uống trà sáng tạo “Zero Caffeine” (Loại bỏ hoàn toàn cà phê), đồng thời tạo nên dòng sản phẩm “Trà Americano” và “Nham Trà Latte”, trở thành sản phẩm trà uống sáng tạo nổi tiếng khi kết hợp giữa doanh nghiệp trà truyền thống và ngành thức uống mới mẻ. Bằng việc giữ nguyên bản chất tinh túy của trà truyền thống, Học Văn Gia Trà đã mang đến cho thế hệ trẻ những thức uống tiện lợi, thời thượng với vị trà nguyên bản và được thị trường đón nhận rất hoan nghênh.

Việc ứng dụng nền tảng DingTalk là một phần thiết yếu trong quá trình số hóa của chúng tôi, giúp tiết kiệm đáng kể nguồn nhân lực và vật chất đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành chung của doanh nghiệp. Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, chúng tôi sẵn sàng đón nhận sự thay đổi để có thể mang đến những sản phẩm tốt hơn, chất lượng phục vụ cao hơn và giúp quản lý công ty hiệu quả hơn.

Tự động hóa tính lương giúp dữ liệu trở nên linh hoạt

Trước thách thức lớn về việc quản lý nhân sự lưu động cao và mô hình tính lương đa dạng của Học Văn Gia Trà, phương pháp tính tay thủ công bằng Excel tốn nhiều thời gian và rất dễ xảy ra sai sót, đặc biệt là khi các quy định chấm công thay đổi hoặc phải quản lý nhiều bản bảng dữ liệu khác nhau. Mỗi lần tính lương dường như biến thành một trò "tìm điểm khác biệt" phức tạp.

Hệ thống lương thông minh DingTalk đã mang lại giải pháp tự động hóa cho Học Văn Gia Trà, kết nối giữa các quy trình nhân sự và xử lý lương để tăng hiệu quả phối hợp liên phòng ban. Chỉ cần nhân viên nộp đơn từ chức và được duyệt, hệ thống sẽ tự động cập nhật và đồng bộ danh sách cần mua bảo hiểm và dừng bảo hiểm, từ đó kích hoạt quy trình dừng đóng bảo hiểm xã hội một cách kịp thời, đảm bảo tính chính xác và cập nhật tức thì, tránh phát sinh lãng phí. Tính và khai báo thuế thu nhập cá nhân được xử lý ngay trong hệ thống, nhờ thuật toán thuế ẩn định sẵn giúp tính toán chính xác và nhanh chóng tiền thưởng cuối năm cũng như thuế thu nhập cá nhân một cách nhanh chóng và chính xác, nâng cao hiệu quả công việc và mức độ tuân thủ. Ngoài ra, hệ thống DingTalk cũng tự động tạo bảng bảng lương từ dữ liệu sẵn có, có hỗ trợ công thức tuỳ chỉnh, đáp ứng nhu cầu báo cáo theo thời gian thực của nhiều bộ phận kinh doanh khác nhau, dễ dàng theo dõi ở nhiều thiết bị khác nhau.

Tăng tốc điều phối giữa các cửa hàng giúp quy trình phê duyệt di chuyển

Học Văn Gia Trà sở hữu rất nhiều cửa hàng, để đáp ứng các cao điểm hay event đặc biệt đôi khi cần di chuyển nhân sự giữa các cửa hàng. Tuy nhiên, quy trình xét duyệt nhiều cấp có thể mất vài ngày để hoàn tất và không thể theo dõi cụ thể các điều chỉnh tạm thời này. Tính năng lên lịch thông minh DingTalk đã hoàn toàn cải cách mô hình quản lý cũ:

Tính năng “Đăng tải và cần phê duyệt” cho phép đảm bảo tính hợp lý và minh bạch trong việc phân ca làm việc, tất cả kế hoạch ca trực khi thực hiện đều cần xác nhận lại bởi quản lý, đồng thời kích hoạt quy định “không sửa được ca trực đã qua” để bảo đảm tính chân thực và độ ổn định trong lịch sử theo dõi.

Quản lý lịch trực thông minh: Mỗi cửa hàng có thể thiết lập nhiều ca trực linh hoạt theo nhu cầu vận hành và tính năng tạo ca trực “临时代排” có thể chính xác phân bổ đúng khung giờ làm việc của từng nhân viên, giúp tối ưu hóa việc phân bổ nguồn nhân lực.

Quản lý điều chuyển giữa các cửa hàng: Việc chuyển nhân sự giữa các cửa hàng được xử lý dưới dạng đơn phê duyệt, rút ngắn thời gian phê duyệt từ vài ngày xuống chỉ còn vài giờ hoặc vài phút. Hệ thống tự động lưu lại tất cả lịch sử điều chuyển giữa các cửa hàng, thuận tiện cho việc tra cứu và thống kê, giúp ứng phó nhanh chóng các nhu cầu hỗ trợ và thực hiện việc phân công lao động phối hợp một cách hiệu quả.

Tương tác đào tạo hai chiều giúp truyền tải tri thức

Trước đây Học Văn Gia Trà chủ yếu dựa vào tài liệu đào tạo giấy và hình thức đào tạo tập trung offline, việc quản lý và phân phối tài liệu hiệu quả rất thấp. Nhờ nền tảng Kuxueyuan (Cổng học liệu thông minh DingTalk), cách thức đào tạo truyền thống đã được cải tiến sâu rộng:

Trung tâm đào tạo số hóa: Với nền tảng học trực tuyến, nội dung đào tạo được số hóa hoàn chỉnh, cung cấp cho học viên quy trình đào tạo định chuẩn khi bắt đầu làm việc, tạo điều kiện cho người lao động học mọi lúc và mọi nơi, giúp đơn giản hóa quy trình đào tạo và giảm thiểu công việc trùng lặp. Tùy theo vị trí việc làm cùng nhu cầu cụ thể của từng cá nhân mà thiết kế chương trình đào tạo cá nhân hóa nhằm đảm bảo cao tính chuyên biệt và hiệu quả đào tạo, từ đó nâng cao trải nghiệm học tập của người lao động và hiệu quả của chương trình đào tạo nội bộ công ty.

Quản lý vận hành tập trung: Chính sách công ty cùng thông tin các chương trình khuyến mãi được phổ biến kịp thời qua nền tảng Kuxueyuan, đảm bảo mọi cửa hàng đồng nhất về mặt thông tin, tài liệu hướng dẫn và quy trình hành động (SOP) được lưu trữ trong thư viện khóa học, cải thiện đáng kể hiệu quả truyền tải thông tin và tính nhất quán của quy trình vận hành cửa hàng.

Nâng cao tính tương tác và tham gia: Việc sử dụng livestream công khai trên DingTalk giúp đào tạo hệ thống nhượng quyền vượt qua hạn chế về mặt thời gian và địa điểm, mở rộng phạm vi đào tạo. Người học có thể tương tác trực tiếp với giảng viên qua chức năng kết nối âm thanh, đưa ra những câu hỏi và nhận trả lời tức thì, làm tăng sự thuận tiện và tính tương tác đào tạo, cải thiện rõ rệt mức độ tham gia và hiệu quả học tập của nhân viên.

Tương lai, DingTalk luôn là nền tảng số hóa vững chắc, hỗ trợ Học Văn Gia Trà tiếp tục đón nhận cuộc cách mạng số để mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao hơn; tạo ra sự kết hợp hoàn hảo giữa truyền thống hương trà tinh thuần và tư duy quản lý số hiện đại, thúc đẩy ngành trà hướng đến một tương lai rộng lớn hơn nữa.

Công ty Công nghệ DomTech là đối tác dịch vụ chính thức của DingTalk tại Hồng Kông, chuyên cung cấp các dịch vụ ứng dụng DingTalk cho khách hàng. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về nền tảng DingTalk, vui lòng liên hệ trực tiếp với tư vấn viên của chúng tôi. Chúng tôi tự hào về đội ngũ phát triển và kỹ thuật vận hành chuyên nghiệp cùng những năm kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực dịch vụ thị trường, cam kết mang lại cho bạn những giải pháp và dịch vụ DingTalk chuyên nghiệp nhất!