جرايسلانغ X دينغتانغ: بناء قاعدة رقمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي

تأسست شركة ووهان جرانو للتكنولوجيا الذكية المحدودة عام 2018، وتم تصنيفها كشركة وطنية للتكنولوجيا العالية، وشركة صغيرة ومبتكرة وطنية رائدة ("رائدة صغيرة")، وشركة تقييم "الدمج التكنولوجي المزدوج" وطنية. وقد حصلت على جوائز مثل الجائزة الخاصة من الجمعية الصينية للتجارة في مجال العلوم والتكنولوجيا، والجائزة الأولى لتقنيات الإنشاءات الكهربائية. وتلتزم الشركة بالتطور في مسارات متعددة، وتصنيع منتجات قائمة على القيمة العالية وال坚守 بالعمل لفترة طويلة. وبعد سنوات من الاستكشاف، شكلت الشركة تدريجياً ثلاث مسارات رئيسية، وهي: التحكم الحركي الدقيق، والاستشعار الذكي للشبكة الكهربائية، والتصنيع الدقيق بالليزر.

تأسست شركة ووهان جرانو للتكنولوجيا الذكية المحدودة عام 2018، وتم تصنيفها كشركة وطنية للتكنولوجيا العالية، وشركة صغيرة ومبتكرة وطنية رائدة ("رائدة صغيرة")، وشركة تقييم "الدمج التكنولوجي المزدوج" وطنية. وقد حصلت على جوائز مثل الجائزة الخاصة من الجمعية الصينية للتجارة في مجال العلوم والتكنولوجيا، والجائزة الأولى لتقنيات الإنشاءات الكهربائية. وتلتزم الشركة بالتطور في مسارات متعددة، وتصنيع منتجات قائمة على القيمة العالية وال坚守 بالعمل لفترة طويلة. وبعد سنوات من الاستكشاف، شكلت الشركة تدريجياً ثلاث مسارات رئيسية، وهي: التحكم الحركي الدقيق، والاستشعار الذكي للشبكة الكهربائية، والتصنيع الدقيق بالليزر.

مع توسع حجم الشركة وتعقيد الأعمال، تواجه جرانو مشكلات مثل انخفاض الكفاءة الناتج عن العمل عن بعد، وانقسام المعلومات وزيادة ضغوط إدارة المخاطر الناتجة عن وجود أنظمة متعددة في وقت واحد، مما يؤثر على كفاءة التشغيل والأمن المعلوماتي وسمعة الشركة بشكل خطير. ولذلك، تسعى جرانو للتعاون بشكل وثيق مع منصة دينغ تalk (DingTalk) لبناء قاعدة رقمية مبنية على الذكاء الاصطناعي بهدف تحسين كفاءة الإدارة ومستوى الوقاية من المخاطر باستخدام أدوات رقمية متقدمة.

روبوت "روفي" يرد بسرعة على استفسارات الموظفين

من خلال واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة في منصة دينغ تalk، دمجت جرانو نموذجها الذاتي "روفي" مع قاعدة معرفتها الداخلية داخل روبوت دينغ تalk، حيث يستطيع الرد بسرعة على استفسارات الموظفين، والمساعدة في تقديم حلول دقيقة بناءً على المعرفة المتاحة، مما زاد بشكل كبير من كفاءة حل المشكلات، وقلل الاعتماد على الموارد البشرية، ورفع رضا الموظفين بشكل ملحوظ. علاوةً على ذلك، يتكامل النظام بشكل ذكي مع وظيفة الحضور والانصراف في دينغ تalk، لجمع وتحديث معلومات الحضور اليومية وحالة الطلبات تلقائيًا، ويُظهر هذه المعلومات بوضوح وسهولة لمساعدة الإدارة على متابعة حالة الفريق وحجم العمل بشكل أفضل.

بناء نظام إشعارات تلقائية باستخدام تطبيقات PaaS من دينغ تalk

في العمليات اليومية للشركة، يؤدي التعقيد في عمليات الموافقة على المهام المشتركة بين الأقسام إلى تأخير كبير في الكفاءة. ولذلك، وبواسطة تطبيقات PaaS الخاصة المُنشئة ضمن منصة دينغ تalk، تم دمج مهام القواعد العاملية (OA) ونظم التخطيط للموارد المؤسسية (ERP) بشكل سلس مع إشعارات دينغ تalk، وباستخدام وظيفة إدارة المهام والإشعارات، تم إنشاء نظام إشعارات تلقائي يُرسل يوميًا إشعارات حول تقدم المهام ضمن مجموعات دينغ تalk. منذ إطلاق المشروع، انخفضت المدة اللازمة لإدخال مهمة من خمس دقائق إلى دقيقة واحدة في المتوسط، وتقلص زمن معالجة الأعمال بشكل كبير. كما أن نموذج "التحويل والإشعار، والإشعار والمعالجة" يمنع فقد المهام ويضمن التعرف على كل مهمة واتخاذ الإجراء المناسب في الوقت المناسب.

إرسال السجلات الأمنية في الوقت الفعلي - الوقاية من المخاطر خطوة أسبق

أمام مخاطر الأمان السيبراني العالية ومعقدة وتحديات إدارة التفويض للمستخدمين ومخاطر التسريب التي تواجهها الشركة، تعاونت جرانو ودينغ تalk لبناء نظام داخلي للمعلومات الحساسة عن الوضع الأمني. باستخدام بيئة تطوير التطبيقات المخصصة وخدمة الروبوتات الذكية في دينغ تalk، تقوم جرانو بإرسال السجلات الأمنية إلى ذوي العلاقة عبر بطاقات تفاعلية، ما يحقق كشفًا وحظرًا فوريًّا للتهديدات المحتملة. بجانب ذلك، تستخدم جرانو مراقبة السلوكيات عبر منصة إدارة دينغ تalk الخلفية للكشف الفوري عن الأنشطة غير الطبيعية والتعامل معها بشكل فعّال، وتعزيز خط الدفاع الأمني للمعلومات. هذه التجربة التي تركز على الذكاء الاصطناعي كمحرك رئيسي ساهمت بشكل كبير في رفع مستوى الحماية الأمنية للشركة بشكل عام، وساعدت جرانو في مواجهة تهديدات الشبكة المعقدة المتصاعدة بفعالية وبناء خط دفاع رقمي متين وقوي.

ومن الاستشارة التلقائية حول مشكلات الموظفين، والتدفق الفعّال للمهام المشتركة بين الإدارات، وحتى الإنذار والوقاية الفورية من التهديدات السيبرانية، نجحت جرانو في بناء بيئة رقمية فعّالة ومتطورة وآمنة باستخدام أساس الدعم الفني والرقمي من دينغ تalk، مما وضع الأساس الصلب للنمو المستقبلي للشركة. وفي المستقبل، ستستمر جرانو بالتركيز على مساراتها الأساسية مع الاعتماد على الابتكار المستمر ودعم التكنولوجيا من دينغ تalk لتطوير قدرتها الرقمية، باستخدام التكنولوجيا للتمكين وتحقيق التوجيه بالابتكار.

زيادة معدل التحويل من خلال تحديد جمهور العملاء المستهدَف بدقة، هو حلقة رئيسية في استراتيجية التسويق الرقمي. وكما ناقشنا في المقال، فإن أدوات تجميع بيانات العملاء والتفاعل الذكي تساعد الشركات في تحقيق هذا الهدف. وهذا بالفعل الميزة الرئيسية لأداة "بزنيو ماركتينج" (Beinio Marketing) (https://mk.beiniuai.com).

"بزنيو ماركتينج" هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني عالية الأداء وذكية مصممة خصيصًا للشركات الحديثة. تستخدم هذه الأداة الذكاء الاصطناعي المتقدم لجمع تلقائي لمعلومات الاتصال المحتملة (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني) من مختلف المنصات، بناءً على الكلمات الرئيسية والشروط التي تحددّها (مثل المنطقة واللغة وقطاع الأعمال...إلخ). بالإضافة إلى ذلك، يمكنها إنشاء قوالب رسائل مخصصة وإرسالها بالجملة إلى العملاء المحتملين، وتتبع فتح البريد الإلكتروني، بل ويمكنها أيضًا التفاعل تلقائيًا مع العملاء لتزيد معدل الاستجابة.

تُميز "بزنيو ماركتينج" معدل تسليم يصل إلى 90٪ وما فوق بالإضافة أنموط فوترة مرنة، مما يتيح لك اختيار الحل الأمثل بناءً على احتياجاتك. سواء كانت أعمالك في التجارة الإلكترونية أو التجارة الدولية أو غير ذلك، يوفر لك "بزنيو ماركتينج" حلولًا مخصصة لمساعدتك في التميز في السوق العالمية.

إذا كنت تبحث عن أداة تعطيك فرص ربح تستهدف بدقة وترفع كفاءة التفاعل مع العملاء، فإن "بزنيو ماركتينج" تستحق اهتمامك. قم بزيارة الموقع الرسمي الآن للحصول على التفاصيل!

شركة دوم تكنولوجيز (DomTech) هي مزود خدمة رسمي وحصري لمنصة دينغ تalk في هونغ كونغ، ومتخصصة في تقديم خدمات دينغ تalk للعملاء. إذا كنت بحاجة للتعرف على المزيد حول تطبيقات منصة دينغ تalk، يمكنك التواصل مباشرةً مع خدمة العملاء عبر الإنترنت. نمتلك فريقًا ممتازًا من المطورين ومشرفي الشبكات مع خبرة خدماتية واسعة، ولدينا خبرة غنية في مجال الخدمات لنوفر لك حلولاً وخدمات احترافية لمنصة دينغ تalk.