"ظهور «الصغير ريوباو» في معرض PCHi 2025، وتحول مساعد «钉钉» الذكي إلى «مستشار العناية بالبشرة»"

انطلق معرض الصين الدولي للمنتجات الكيميائية في مجال مستحضرات التجميل والعناية الشخصية والعائلية (PCHi 2025) في قوانغتشو في 19 فبراير. تم عرض "سيداتي"، المساعد الاصطناعي القائم على نظام DingTalk والمطور من قبل Redland، في المعرض مع إطلاقه لخاصية جديدة لفحص الجلد: يلتقط المستخدم صورة واحدة لبشرته ثم تتم مراجعة مشاكل البشرة المختلفة عبر تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بشكل فوري من قبل "سيداتي"، ومن ثم يُشكّل تقرير تحليل وضع الجلد ويوصي حلولاً مخصصة للعناية بالبشرة ليتحول إلى «مستشار للعناية بالبشرة» يمكن لجميع الأشخاص الاستفادة منها.

انطلق معرض الصين الدولي لمستحضرات التجميل والعناية الشخصية والعائلية (PCHi 2025) في قوانغتشو في 19 فبراير. تم عرض "سيداتي"، المساعد الذكي المبني على منصة DingTalk من قبل شركة Redland، في المعرض مع كشفه عن خاصية جديدة لفحص البشرة: يحتاج المستخدم إلى رفع صورة لبشرته فقط، ومن ثم يتيح لـ"سيداتي" التعرّف فورًا على مختلف مشاكل البشرة باستخدام ذكاء اصطناعي، وتأليف تقرير لتحليل حالة الجلد ووصف حلول مخصصة للعناية بالبشرة، ليصبح «مستشار دائم للعناية بالبشرة» يتوفر لأي شخص.

«سيداتي» هو منتج رقمي ذكي عبارة عن مدير منتجات ذي ذكاء اصطناعي من تطوير مشترك بين شركتي Redland وDingTalk. يقوم المساعد بدمج قاعدة بيانات داخلية غنية لدى Redland بتفاصيل الخبراء والمنتجات مع قاعدة بيانات ديناميكية تُحدّث بثبات بأدلة السوق، ويستخدم نموذجًا ضخمًا للذكاء الاصطناعي إلى جانب إنشاء كيان رقمي معزّز بمنصة DingTalk، قادرًا بذلك على تلبية متطلبات العملاء والمستهلكين على نحو مباشر.

في معرض العرض، جذب «سيداتي» عددًا كبيرًا من الحضور لتجربة خاصية فحص البشرة لديهم. عقب تحميل المستخدم للصورة، يتم على الفور تحليل حالة الجلد من خلال الذكاء الاصطناعي الذي يُقيّم حالة الجلد بشكل شامل على أسس متعددة مثل مؤشر الترطيب، ومؤشر الدهون، ومؤشر الحساسية، ومعالجة التجاعيد وغيرها، كما يمنح المستخدم اقتراحات محددة لمعالجة هذه القضايا، مثل اقتراح منتجات تحتوي على "S-玻色因" أو "الكولاجين الثلاثي الببتيدي" لتحفيز إنتاج الكولاجين للمساعدة في تحقيق إدارة أكثر دقة وكفاءة لبشرة المستخدم.

وبالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم النهائي، أكّد المضيفون أن «سيداتي» سيُحسّن أيضًا كفاءة خدمة العملاء لدى Redland، ويدعم فريق البيع بشكل كبير. في الماضي، كان على الشركات المصنعة الاعتماد فقط على مندوبي المبيعات للحصول على معلومات عن المكونات وطرق الاستخدام وغيرها. أما الآن، بفضل قاعدته المعرفية المتخصصة وقدراته التحليلية الذكية، يمكن لـ«سيداتي» الإجابة على استفسارات العملاء بدقة وكفاءة بشكل مباشر.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لـ«سيداتي» الاتصال بتدفق عمليات العمل DingTalk لدى Redland لبناء تدفق عملي آلي للعاملين. مثلاً، عندما يسأل العميل عن معلومات منتج، يقوم «سيداتي» بإرسال بطاقة توصيات منتج ذات صلة بموضوع الاستفسار، وباستطاعة هذه البطاقة مباشرة الربط مع مواد تعريفية عن المنتج حيث يمكن للعميل تنزيلها حسب متطلباته؛ وعندما يُظهِر العميل رغبة في الشراء، يمكن لـ«سيداتي» تسجيل تعليقات العميل بدقة، وجمع بيانات اتصاله، ووضع مهمة مبيعات تلقائيًا وإرسالها إلى مندوب المبيعات للمتابعة اللاحقة، لمساعدتهم في إتمام عملية البيع وتحقيق تحسين في جودة الخدمة ورضا العملاء.

صرّح شو تشونغ، الرئيس التنفيذي للفريق الاستراتيجي في Redland، أن المساعد الذكي من DingTalk ساعد شركته على خدمة العملاء بشكل أفضل وأيضاً تحقيق تقدّم داخلي، وفيما هو قادم ستعمل Redland بالتعاون مع DingTalk على التعمق في استخدامات الذكاء الاصطناعي في تجربة المستهلك وكفاءة العمل المكتبي، واستكشاف حدود التكنولوجيا لبدء حقبة جديدة تُعرف بالعناية العلمية الفردية «لكل شخص وجه مختلف»، ومنذ اللحظة الحالية، تم استخدام المساعد الذكي من DingTalk على نطاق واسع عبر مختلف الصناعات، كما تم التعاون بين DingTalk وشركات مشهورة متعددة مثل Yunnan Baiyao وC药业 Biopharma لتصميم سيناريوهات عديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات في إحداث ترقية شاملة في التنظيم والتكنولوجيا.

تعتبر تحديد الفئة المستهدفة بدقة لتحسين معدل التحويل أحد الركائز الأساسية في استراتيجية التسويق الرقمي، وفي هذا المسار، من الضروري اختيار الأداة المناسبة. "Beiy Marketing" (貝 ي التسويق) هي تطبيق ترويج عبر البريد الإلكتروني فعّال وذكي تم تصميمه خصيصًا للشركات الحديثة يمكنه مساعدة الشركات على جذب العملاء المحتملين وتحقيق إدارتهم بفعالية في الترويج الرقمي.

يمكن لبرنامج "Beiy Marketing" جمع فرص تجارية من منصات متعلقة من خلال إدخال كلمات مفتاحية وتحت شروط معينة مثل المنطقة، اللغة، الصناعة، وسائل التواصل الاجتماعي والمهرجانات وغيرها، والحصول على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء الممكنين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير قوالب رسائل بريد إلكتروني تلقائية وإرسالها للعملاء الممكنين، وتسجيل حالة فتح البريد الإلكتروني، والتفاعل الذكي تلقائيًا مع العميل عبر البريد الإلكتروني، وعند الحاجة، إرسال رسائل قصيرة أيضًا، مما يجعل حملاتك التسويقية دقيقةً وفعّالةً بشكل أكبر.

تتضمن المميزات الفريدة لـ«Beiy Marketing»:

• نسبة توصيل عالية: طالما أن المحتوى المرسل متوافق مع الشروط القانونية ويتم تجنب الشكاوى الجماعية، ستبلغ نسبة التوصيل أكثر من 90%.
• نمط دفعٍ مرِن: يعتمد النظام في تحديد ثمن الخدمة على عدد عمليات الإرسال، دون حدود زمنية، مما يتيح لك إرسال الرسائل متى شئت.
• مرونة تطبيقية واسعة: تُلبّي الخدمة احتياجات مختلف المجالات بدءًا من التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية عبر الحدود ووصولًا إلى القطاعات الأخرى مثل التمويل عبر الإنترنت والتعليم والتدريب.
• القدرة على التغطية العالمية: يتم التوصيل عبر خوادم عالمية، لمساعدتك بإرسال رسائل تطوير العملاء للخارج بسلاسة لفتح أسواق عالمية؛ مع الإمكانية أيضًا لضمان إرسال الرسائل بالجملة داخل الصين ووصولها بسهولة إلى صندوق بريد العميل.
• تحليل شامل للبيانات واستراتيجيات تحسين: من خلال واجهة برمجية متقدمة للذكاء الاصطناعي تسويق الرسائل الإلكترونية، يتم تحليل سلوك المستخدمين وبيانات التوصيل عميقًا، بهدف تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ومحو النقاط البيضاء من البيانات.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول «Beiy Marketing» وكيف يمكنه مساعدة عملک على النمو، يرجى زيارة موقعنا الرسمي على الويب:https://mk.beiniuai.com.

DomTech هي المزود المعتمد لمنصة DingTalk في هونغ كونغ والمخصصة لتقديم خدمة DingTalk للعملاء المنتشرين في أماكن متعددة. إذا كُنت ترغب في معرفة المزيد عن تطبيقات منصة DingTalk، يمكنك التواصل مباشرةً مع خدمة عملاء عبر الإنترنت لدينا، حيث نمتلك فريقًا مميزًا من المطورين والمهندسين مع خبرة واسعة في تقديم الخدمات للسوق، ولدينا القدرة على إعداد حلول وخدمات DingTalk مهنية وفقًا لمتطلباتك!