السفر التجاري في عصر الذكاء الاصطناعي: فعال، مريح، ومربح اقتصادياً!

شركة في قطاع الخدمات المالية تبحث في ظل تطور الذكاء الاصطناعي عن استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات المكتبية اليومية، واستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تطبيقات الأعمال وزيادة كفاءة العمل. وعند ربط الذكاء الاصطناعي بتجارب السفر الخاصة بالموظفين وفقًا لمعايير الشركة بما يتعلق بالامتثال والسلامة، تظهر عدة متطلبات رئيسية تشمل:

الحل المبتكر لسفر الموظفين

تعيين أمين سفر لكل موظف لجعل السفر "أمراً آليًا"

شركة في قطاع الخدمات المالية تبحث في ظل تطور الذكاء الاصطناعي عن استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات المكتبية اليومية، واستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تطبيقات الأعمال وزيادة كفاءة العمل. وعند ربط الذكاء الاصطناعي بتجارب السفر الخاصة بالموظفين وفقًا لمعايير الشركة بما يتعلق بالامتثال والسلامة، تظهر عدة متطلبات رئيسية تشمل:

● الأمان المعلوماتي: نشر نموذج خاص يضمن أمان المعلومات الخاصة بالشركة وعدم وجود خطر التسريب.

● سهولة الاستخدام: توفير وسيلة تفاعل سريعة تدعم لغة طبيعية وتقترح نتائج ذكية.

● توحيد مكتب العمل: توفير دخول الموظفين من ضمن واجهة DingTalk ولا حاجة لتنزيل تطبيقات أخرى أو التبديل بين عدة أنظمة.

في ظل هذه الظروف، تم ربط منصة DingTalk بمنصة السفر الداخلية الخاصة بالعميل، وباستخدام DingTalk كواجهة رئيسية للمستخدم، تم إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي لسفر الموظفين وفقًا لقواعد السفر المتبعة في هذه الشركة:

● نشر خاص: النشر الكامل ضمن بيئة مغلقة لضمان أمان البيانات ومواءمتها للأنظمة.

● تفاعل أكثر سهولة: تقديم طلبات السفر والحجز في الطيران والإقامة عبر لغة بشرية طبيعية واختيار الموارد المناسبة تلقائيًا.

● دخول موحد: إمكانية تفاعل الموظف مع مساعد الذكاء الاصطناعي مباشرة عبر DingTalk دون التبديل بين تطبيقات أخرى.

● تخطيط ذكي للرحلة: يقوم بترشيح خط سير مخصص ينطبق على قواعد الشركة ويتماشى مع الأفضليات الشخصية، استنادًا إلى الهدف من السفر وتفضيلات الفندق والطيران السابقة للمستخدم.

1. قيمة الحل

قبل التطبيق: تجربة سيئة لسفر الموظف

في النظام التقليدي، كانت إجراءات سفر الموظفين تشمل عدة مداخل، خطوات معقدة تستهلك وقتًا طويلاً.

كانت عملية اختيار التذاكر والفنادق مصحوبة بتصفية متكررة، ونادراً ما تلبي الجودة والخدمات المتوقعة.

بعد التطبيق: تحسين كفاءة وتجربة سفر الموظفين

مداخل موحدة تسمح بتقديم الطلبات والحجوزات والموافقة والتسوية في أي وقت ومن أي مكان، وهي مرنة ومريحة.

تقدم خدمة سفر شخصية:

استنادًا إلى سجل سفر الموظف وتفضيلاته:

الإجابة الفورية على استفسارات الموظفين المختلفة وتقديم حلول فورية وتقليل التحديات المفاجئة.

قبل التطبيق: صعوبة خفض تكاليف السفريات

صعبة الإدارة بشكل فعال، مما يؤدي لصعوبة تقليل تكاليف العمل الميداني.

بعد التطبيق: خفض تكاليف السفر للشركة

بعد تعلم قواعد السفر الخاصة بالشركة، يقوم الذكاء الاصطناعي ب筛选 وتوصية الموارد المتوافقة مع هذه القواعد المناسبة، ويحقق خفضًا فعالاً على المدى الطويل لهذه التكاليف.

2. وصف للسيناريو

عادةً ما يحتاج سفر الموظفين إلى تنفيذ متعدد الأطراف، مثل حجز تذاكر الطيران والفنادق وخدمات تأجير السيارات وتسوية المصاريف المتعلقة بالسفر. والإجراء الحالي ممل ومليء بالتحديات، ولا يحقق تجربة سفر جيدة ولا خفضًا ملحوظًا في التكاليف.

3. وصف الحل

السفر الذكي، باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، منح كل موظف كمساعد شخصي لمهماته.

لا يمكن تحسين تجربة الموظف ورفع كفاءة العمل فقط، بل سيؤدي سلوك السفر المدروس على المدى الطويل إلى خفض تكاليف السفر للشركة بشكل ملحوظ.

تبسيط الإجراءات:

بمجرد أن يحدد المستخدم وقت ومكان رحلته، يقوم النظام فورًا بتخطيط الرحلة، والطلب، وحجز الطيران والإقامة ويدرك تلقائيًا تفضيلات المستخدم، مما يؤدي إلى تحسين كبير في تجربة الموظف وكفاءته.

الإجابة الفورية عن أسئلة السفر:

الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالسفر، فهم واضح لنية المستخدم، والإجابة السريعة والدقيقة على مختلف أسئلة الموظف المتعلقة بالسفر وإجراءات التسوية.

4. ميزات الحل

تجربة استثنائية

قبل السفر: التكامل بين طلب السفر وحجز الموارد مع تخطيط ذكي للرحلة، وتوصيات لمصادر عالية الجودة، وحجز سريع دون تردد.

أثناء السفر: الإجابة الفورية على استفسارات السفر وتجربة خالية من القلق.

الأمان والامتثال

قواعد السفر في المؤسسة محفوظة عبر نظام الذكاء الاصطناعي المدمج، مما يضمن مواءمة الحجز لسياسة الشركة.

الدعم الكامل للحلول التي تضمن البيانات المحلية والنماذج المحلية ولوحات الذكاء الاصطناعي الكبيرة المدمجة.

شركة DomTech هي مزود الخدمة الرسمي لـ DingTalk في هونغ كونغ، وتخصصت في تقديم خدمات DingTalk للعملاء بشكل واسع. إذا كنت ترغب بمزيد من المعلومات حول تطبيقات منصة DingTalk، يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الإنترنت. لدينا فريق متميز من المطورين والتشغيل والصيانة، إضافة إلى الخبرة الكبيرة في السوق التي يمكنها أن تمنحك حلولًا وخدمات مهنية عالية الجودة من DingTalk!