Tiếng Việt

Từ rườm rà đến hiệu quả: OPPO Malaysia đã thay đổi phương thức làm việc như thế nào với DingTalk

Danh mục: Hoạt động mới nhất

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, các doanh nghiệp đang đối mặt với ngày càng nhiều thách thức trong giao tiếp nội bộ và hiệu quả làm việc. Kể từ khi thành lập vào năm 2014, OPPO Malaysia đã nhanh chóng vươn lên trở thành một trong ba thương hiệu điện thoại hàng đầu tại địa phương, với hơn 3000 nhân viên. Để đáp ứng nhu cầu giao tiếp đa vùng, OPPO Malaysia đã chọn DingTalk làm công cụ giao tiếp kỹ thuật số của mình.

Trước khi sử dụng DingTalk, OPPO Malaysia phải đối mặt với nhiều thách thức:

  1. Tăng chi phí：Quản lý vòng đời nhân viên trong nhiều nhóm trò chuyện dẫn đến chi phí quản lý tăng cao.

  2. Tình trạng chuyên cần không rõ ràng：Khó nắm bắt tình trạng chuyên cần của nhân viên, ảnh hưởng đến công tác quản lý.

  3. Hệ thống nội bộ phức tạp：Nhiều hệ thống quản lý nội bộ có các cổng khác nhau, gây khó khăn cho người dùng và tăng chi phí quản lý.

Giới thiệu DingTalk, OPPO Malaysia đã thực hiện thành công:

  • Giao tiếp thống nhất：Thực hiện giao tiếp thống nhất dưới sự đồng bộ hóa của danh bạ và nhóm, nâng cao hiệu quả giao tiếp.

  • Theo dõi chuyên cần thông minh：Cung cấp theo dõi chuyên cần thông minh cho nhân viên làm việc tại chỗ và từ xa, đơn giản hóa việc quản lý chấm công.

  • Tích hợp ứng dụng：Sử dụng nhiều API để tích hợp các ứng dụng nội bộ vào nền tảng thống nhất DingTalk, loại bỏ sự cô lập thông tin.

Garry là giám đốc bộ phận bán hàng, mỗi ngày tham gia nhiều cuộc họp, các cuộc họp này liên quan đến sự hợp tác giữa các chi nhánh trên khắp Malaysia và giao tiếp với trụ sở chính tại Trung Quốc. Trước đây, anh ấy đã dành rất nhiều thời gian cho giao tiếp nội bộ và quản lý quy trình, nhưng kể từ khi giới thiệu DingTalk, hiệu quả làm việc đã tăng lên đáng kể. Garry đặc biệt thích chức năng hội nghị video của DingTalk, không chỉ cung cấp chất lượng cuộc gọi ổn định mà còn có các chức năng quản lý người tham gia thiết thực, cho phép anh ấy nhìn rõ người phát biểu và trạng thái kết nối của người tham gia. Ngoài ra, OPPO Malaysia cũng tích hợp chặt chẽ các thiết bị thông minh của DingTalk vào các hoạt động kinh doanh hàng ngày, cho phép Garry trình bày trong các phòng họp khác nhau mà không phải lo lắng về sự cố kỹ thuật.

Sau khi giới thiệu DingTalk, OPPO Malaysia cũng đã đơn giản hóa quy trình quản lý đơn hàng. Hệ thống quản lý đơn hàng độc lập trước đây không thể tích hợp với các hệ thống nội bộ khác, dẫn đến khó khăn trong việc chia sẻ thông tin. Giờ đây, tất cả các ứng dụng nội bộ đã được tích hợp vào DingTalk, nhân viên bán hàng chỉ cần đăng nhập vào DingTalk để dễ dàng truy vấn thông tin đơn hàng, đặt hàng và xem báo cáo phân tích, điều này đã cải thiện đáng kể hiệu quả làm việc.

Về mặt phát hành thông báo, DingTalk cũng đã mang lại sự thay đổi cho OPPO Malaysia. Trước đây, thông báo được phát hành bằng văn bản và dán trên bảng thông báo, gây khó khăn cho việc đảm bảo nhân viên đọc thông báo. Giờ đây, tất cả các thông báo đều được phát hành thông qua DingTalk, Garry có thể dễ dàng theo dõi những nhân viên nào có thể đã bỏ lỡ thông báo và gửi cho họ những lời nhắc nhở cá nhân.

Trong thời gian dịch bệnh COVID-19, Malaysia đã thực hiện Lệnh kiểm soát di chuyển (MCO), khuyến khích nhân viên làm việc tại nhà. Chức năng chấm công của DingTalk cho phép nhân viên chấm công vào và ra tại nhà, và chức năng báo cáo hàng ngày đã trở thành một công cụ cần thiết để theo dõi tiến độ của bộ phận. Tất cả những điều này cho phép Garry duy trì hoạt động hiệu quả trong thời gian đặc biệt.

OPPO Malaysia đã sử dụng DingTalk thành công để giải quyết nhiều vấn đề quản lý nội bộ, nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên và cải thiện giao tiếp nội bộ. Các doanh nghiệp Hồng Kông cũng có thể học hỏi từ trường hợp thành công của OPPO khi đối mặt với sự cạnh tranh trên thị trường, nâng cao giao tiếp nội bộ và quy trình quản lý thông qua DingTalk để đạt được tăng trưởng kinh doanh. Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang tìm kiếm một giải pháp nâng cao hiệu quả, thì DingTalk chắc chắn là một lựa chọn lý tưởng! Hãy gọi ngay cho chúng tôi theo số (852)4443-3144hoặc liên hệ với chúng tôi qua emailThis email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. để công cụ mạnh mẽ này giúp doanh nghiệp của bạn phát triển tốt hơn!Chúng tôi có một đội ngũ phát triển và vận hành xuất sắc, kinh nghiệm dịch vụ thị trường phong phú, có thể cung cấp cho bạn các giải pháp và dịch vụ DingTalk chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật trong cạnh tranh!