من التعقيد إلى الكفاءة: كيف غيّر OPPO ماليزيا طريقة عملها باستخدام DingTalk

مع التطور السريع للتكنولوجيا، تواجه الشركات تحديات متزايدة في التواصل الداخلي وكفاءة العمل. منذ تأسيسها في عام 2014، صعدت OPPO ماليزيا بسرعة لتصبح واحدة من أكبر ثلاث علامات تجارية للهواتف المحمولة المحلية، مع أكثر من 3000 موظف. للتكيف مع احتياجات الاتصالات عبر المناطق، اختارت OPPO ماليزيا DingTalk كأداة اتصال رقمية لها.

قبل استخدام DingTalk، واجهت OPPO ماليزيا تحديات متعددة:

1. زيادة التكاليف：أدت إدارة دورة حياة الموظفين في العديد من مجموعات الدردشة إلى زيادة تكاليف الإدارة.

2. وضع الحضور غير واضح：صعوبة تتبع حضور الموظفين، مما يؤثر على الإدارة.

3. نظام داخلي معقد：تعدد مداخل أنظمة الإدارة الداخلية، مما يربك المستخدمين ويزيد من تكاليف الإدارة.

مع إدخال DingTalk، حققت OPPO ماليزيا بنجاح ما يلي:

• اتصال موحد：تحقيق اتصال موحد تحت مزامنة جهات الاتصال والمجموعات، وتحسين كفاءة الاتصال.

• تتبع ذكي للحضور：توفير تتبع ذكي للحضور للموظفين في الموقع وعن بعد، وتبسيط إدارة الحضور.

• تكامل التطبيقات：باستخدام مجموعة متنوعة من واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، يتم دمج التطبيقات الداخلية في منصة DingTalk الموحدة، مما يزيل صوامع المعلومات.

بصفته مدير مبيعات، يحضر Garry اجتماعات متعددة يوميًا، تتضمن التعاون بين الفروع المختلفة في ماليزيا والتواصل مع المقر الرئيسي في الصين. في الماضي، كان يقضي الكثير من الوقت في التواصل الداخلي وإدارة العمليات، ولكن منذ إدخال DingTalk، تحسنت كفاءة العمل بشكل ملحوظ. يحب Garry بشكل خاص وظيفة مؤتمرات الفيديو في DingTalk، والتي لا توفر جودة مكالمات مستقرة فحسب، بل توفر أيضًا وظائف إدارة المشاركين العملية، مما يتيح له رؤية المتحدثين وحالة اتصال المشاركين بوضوح. بالإضافة إلى ذلك، قامت OPPO ماليزيا أيضًا بدمج أجهزة DingTalk الذكية مع العمليات التجارية اليومية، مما يسمح لـ Garry بتقديم العروض التقديمية في غرف اجتماعات مختلفة دون الحاجة إلى القلق بشأن الأعطال الفنية.

بعد إدخال DingTalk، قامت OPPO ماليزيا أيضًا بتبسيط عملية إدارة الطلبات. لم يكن نظام إدارة الطلبات المستقل الذي تم الاعتماد عليه سابقًا قادرًا على الاندماج مع الأنظمة الداخلية الأخرى، مما أدى إلى صعوبة في مشاركة المعلومات. اليوم، تم دمج جميع التطبيقات الداخلية في DingTalk، ويمكن لموظفي المبيعات بسهولة الاستعلام عن معلومات الطلبات وحجز البضائع وعرض التقارير التحليلية بمجرد تسجيل الدخول إلى DingTalk، مما أدى إلى تحسين كفاءة العمل بشكل كبير.

فيما يتعلق بإصدار الإعلانات، أحدث DingTalk أيضًا تغييرًا في OPPO ماليزيا. في الماضي، كانت الإعلانات تصدر في شكل مكتوب وتعلق على لوحات الإعلانات، مما يجعل من الصعب التأكد من أن الموظفين قد قرأوا الإعلانات. اليوم، يتم نشر جميع الإعلانات عبر DingTalk، ويمكن لـ Garry بسهولة تتبع الموظفين الذين ربما فاتهم الإعلان وإرسال تذكيرات مخصصة لهم.

خلال جائحة COVID-19، نفذت ماليزيا أمر تقييد الحركة (MCO)، لتشجيع الموظفين على العمل من المنزل. سمحت وظيفة الحضور في DingTalk للموظفين بتسجيل الدخول والخروج من العمل في المنزل، وأصبحت وظيفة التقارير اليومية أداة أساسية لتتبع تقدم الإدارة. كل هذا سمح لـ Garry بالحفاظ على الكفاءة العالية خلال الفترة الخاصة.

نجحت OPPO ماليزيا في استخدام DingTalk لحل العديد من مشاكل الإدارة الداخلية، وتحسين كفاءة عمل الموظفين، وتحسين الاتصالات الداخلية. يمكن للشركات في هونغ كونغ أيضًا الاستفادة من قصة نجاح OPPO عند مواجهة المنافسة في السوق، وتحسين الاتصالات الداخلية وعمليات الإدارة من خلال DingTalk، وتحقيق نمو الأعمال. إذا كانت شركتك تبحث أيضًا عن حلول لتحسين الكفاءة، فإن DingTalk هو بلا شك الخيار الأمثل! اتصل بنا الآن على (852)4443-3144 أو عبر البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.، ودع هذه الأداة القوية تساعد في تطوير أعمالك بشكل أفضل! لدينا فريق تطوير وتشغيل وصيانة ممتاز، وخبرة غنية في خدمة السوق، ويمكننا تزويدك بحلول وخدمات DingTalk احترافية، لمساعدة شركتك على التميز في المنافسة!